1、作業(yè)層的信息系統(tǒng)通常有（  ）特點。
A．重復性
B．可預見性
C．歷史性
D．詳細性
E．可比性 

2、為了對質(zhì)量信息進行管理，組織應當（  ）。
A．識別信息需求
B．識別并獲得內(nèi)部和外部的信息來源
C．將信息轉(zhuǎn)換為對組織有用的知識；利用數(shù)據(jù)、信息和知識來確定并實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略和目標
D．確保適宜的安全性和私密性
E．評估因使用信息所獲得的收益，以便對信息和知識的管理進行改進 

3、強制性標準內(nèi)容的范圍包括（  ）。
A．有關(guān)國家安全的技術(shù)要求
B．保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的要求
C．污染物排放限值和環(huán)境質(zhì)量要求 mcjgcyingcheng.com
D．保護動植物生命安全和健康的要求
E．企業(yè)需要控制的重要產(chǎn)品的技術(shù)要求 

4、供應商選擇評價與供應商業(yè)績評定的區(qū)別在于（  ）。
A．選擇評價的目的在于選擇合適的合作伙伴，評定的目的在于對供應商滿足企業(yè)要求的結(jié)果進行評定，及時肯定優(yōu)秀供應商，鞭策合格供應商，淘汰不合格供應商
B．評價時企業(yè)對供應商掌握的第一手材料較多，依據(jù)的是一些直接信息；評定時掌握的第一手資料較少，依據(jù)的是間接信息
C．評價的重點在于考察供應商的規(guī)模實力、質(zhì)量管理體系、設(shè)備先進程度、供應商的顧客反饋、原材料來源、樣品的質(zhì)量水平；評定的重點是綜合評價供應商的產(chǎn)品及其服務質(zhì)量、供貨及時率、訂貨滿足率等方面
D．評價主要用于推斷供應商來滿足企業(yè)需要的能力，而評定則是根據(jù)評價結(jié)果對供應商進行業(yè)績分級
E．供應商選擇評價與供應商業(yè)績評定沒有區(qū)別 

5、按接受產(chǎn)品的順序情況，顧客可分為（  ）。
A．內(nèi)部顧客
B．外部顧客
C．目標顧客
D．潛在顧客
E．過去顧客