（一）不合格品的控制程序
不合格品控制程序包括內(nèi)容：
1、規(guī)定對(duì)不合格品的判定和處置的職權(quán)；
2、對(duì)不合格品要及時(shí)做出標(biāo)識(shí)，以便識(shí)別；
3、做好不合格品記錄，確定不合格品范圍；
4、評(píng)定不合格品，提出對(duì)不合格品的處置方式，決定返工、返修、讓步、降級(jí)、報(bào)廢等處置，并做好記錄；
5、對(duì)不合格品及時(shí)隔離存放，嚴(yán)防誤用或誤裝；
6、根據(jù)不合格品的處置方式，對(duì)不合格品做出處理并監(jiān)督實(shí)施；
7、通報(bào)與不合格品有關(guān)的職能部門，必要時(shí)也應(yīng)通知顧客。
（二）不合格品的判定
1、一種是符合性判定，一種是“處置方式”的判定，“處置方式”的判定也是對(duì)已判定不合格的產(chǎn)品的處置方式進(jìn)行判定的一種判定，也是對(duì)不合格品的處置過(guò)程。
2、一般不要求檢驗(yàn)人員承擔(dān)處置不合格品的責(zé)任和擁有相應(yīng)的權(quán)限。
3、一般由技術(shù)部門或?qū)ｉT的不合格品評(píng)審機(jī)構(gòu)評(píng)定后處置。