不合格嚴(yán)重性分級(jí)的原則（熟悉）：
1、所規(guī)定質(zhì)量特性的重要程度；
2、對(duì)產(chǎn)品適用性的影響程度；
3、顧客可能反映的強(qiáng)烈不滿意程度；
4、不合格的嚴(yán)重性分級(jí)除考慮功能性質(zhì)量特性外，還包括外觀、包裝等非功能性的影響因素；
5、不合格對(duì)下一作業(yè)過程（工序）的影響程度。
不合格嚴(yán)重性分級(jí)的級(jí)別（了解）
1、 分為三級(jí)不合格
A類不合格：?jiǎn)挝划a(chǎn)品的極重要的質(zhì)量特性不符合規(guī)定，或單位產(chǎn)品的質(zhì)量特性極嚴(yán)重不符合規(guī)定。
B類不合格：?jiǎn)挝划a(chǎn)品的重要質(zhì)量特性不符合規(guī)定，或單位產(chǎn)品的質(zhì)量特性嚴(yán)重不符合規(guī)定。
C類不合格：?jiǎn)挝划a(chǎn)品的一般質(zhì)量特性不符合規(guī)定，或單位產(chǎn)品的質(zhì)量特性輕微不符合規(guī)定。
2、分為四級(jí)（美國(guó)貝爾系統(tǒng)）
A級(jí)－非常嚴(yán)重、B級(jí)－嚴(yán)重、C級(jí)－中等嚴(yán)重、D級(jí)－不嚴(yán)重