2001年2月份開始在品質(zhì)部門工作，剛開始是檢驗員，過程控制PQC的檢驗員。
　　進行崗位初期，工作積極性很高，每天都很忙，很累。把關(guān)，判定，返檢，讓步……
　　因為我控制的是工序，跟各個班組長打交道，他們當中大部分是老員工，學歷不高，還有一些是小學學歷。
　　理論根本不和你講，而且我又是新人，他們愛理不理的，讓我很難受，
　　當時我就考慮：“為什么他們會這么勢力？”“他們有什么了不起的？”這只是我剛進行入公司，剛參加工作時的感受。在接下來的時間里，我就要改變這個觀點了。
　　有一段時間，公司其他部門內(nèi)部招聘，進行考試，我每次必參加。每次的考試成績都不錯，
　　可我還是在QC工作，沒有調(diào)出。
　　時間長了，班長們對我也熟悉了，互相理解了，工作起來就更順暢了，QC有時要做一些試驗，大家也樂意幫助。
　　當然，我在判定時也存在一些人情化。哈哈，人之常情嘛！
　　后來我成了該部門的主管了，品質(zhì)方面，產(chǎn)品方面我都成了“專家”——有點大啊！
　　我也愿意與同事交流知識，經(jīng)驗。慢慢地，周圍的同事就愿意與我們QC進行交流了，過程及出貨有不良情況也不會再避開我們了，而是主動與我們溝通。也許這樣可以防止我們的NG吧。
　　我有一句話一直在警示著自己及下屬：“只要不良能不再出現(xiàn)，開不開罰單并不重要”
　　這句話，制造課的同事們可就愿意聽了，一出現(xiàn)問題，就拿這句話來與我溝通。哈哈。
　　這其實也就是互相理解，互相改進。
　　配合一向很好，當然這并不是互相包庇，品質(zhì)人員做事，還是要堅守崗位職責的。
　　有一次發(fā)貨，不良情況很嚴重，但在場的制造副總說可以，而我卻堅持說了NO，后來公司的總經(jīng)理出面了。
　　了解情況后，做出的決定是“讓步放行”之后對我說了一句，“你作為品質(zhì)主管，堅持自己的觀點我支持，但是否要發(fā)貨我決定，你同樣對此批的品質(zhì)要負責”
　　我點頭表示理解，的確，當時我也沒有充分的理由說服大家。
　　后來，我也開始慢慢適當放寬標準，也從未因此被客戶投訴過。
　　的確，對于企業(yè)老總來說，成本帶來的風險比品質(zhì)帶來的風險要更大一些。
　　做品質(zhì)的應(yīng)該理解。
　　若是做品質(zhì)的能以成本為基礎(chǔ)，以改善為目的。不以罰單為手段，不以說NO為目的，公司老總，一線員工，是會配合品質(zhì)部把產(chǎn)品質(zhì)量做好的。
　　若形成對立的局面，是不利于公司發(fā)展的。
　　以上是近來看到很多人發(fā)貼，直接或間接的表達出“品質(zhì)生產(chǎn)必然對立”的觀點后想說的。
　　僅供參考！