供應商管理的契約要求
1、契約內(nèi)容與標準、法規(guī)和企業(yè)制度的統(tǒng)一性；
2、契約內(nèi)容的實效性；契約的可操作性；
3、契約的激勵性；規(guī)定獎懲性條款；
4、契約的公正公平性
契約內(nèi)容應涵蓋從產(chǎn)品開發(fā)、試制、檢驗、包裝運送到不合格品處理、售后服務的全過程。契約可包含多個層次：供貨合同、質(zhì)量保證協(xié)議、售后服務協(xié)議等。
供應商的質(zhì)量控制
（一）進貨檢驗控制
�。ǘ┊a(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督
供應商的業(yè)績評定與動態(tài)管理
�。ㄒ唬┕⿷痰臉I(yè)績評審
1、不合格評分法：根據(jù)供應商提供不合格品對企業(yè)產(chǎn)成品的影響程度定期進行不合格評定。
例：致命不合格5分、嚴重不合格3分，輕微不合格1分，定期對供應商的不合格總分進行統(tǒng)計，據(jù)此對供應商進行等級評定，并將評定結(jié)果及時通知供應商這種方法操作簡單，節(jié)省人力，但評價指標偏少，無法反映供應商的綜合業(yè)績水平。
2、綜合評分法：質(zhì)量管理部門不但要收集每一供應商的月度投入使用合格率，而且應定期調(diào)查供應部門和銷售部門的主管理，對該供應商的質(zhì)量穩(wěn)定性、售后服務水平和供貨及時性、供貨量的保證能力進行綜合評價。這種評價方法可比較全面準確地反映供應商的綜合實力。但由于此種方法耗時費力，所以只適用于進行較長周期的評定，如年終評定。
（二）供應商動態(tài)分級管理
根據(jù)供應商的業(yè)績記錄，定期對所有供應商進行動態(tài)分級評定，將所有供應商劃分為A、B、C、D四類，A為優(yōu)秀供應商、B類為良好供應商、C類為合格供應商、D類為不合格供應商，應予淘汰。對各類供應商的管理可以結(jié)合企業(yè)的供應商定點個數(shù)來區(qū)別對待。
對供應商的質(zhì)量控制需要遵循互利共贏的原則，來選擇優(yōu)秀供應商，通過契約來確立和維持互利共贏的關(guān)系，通過質(zhì)量驗證來保證契約的落實，通過合理的責任分擔來保護雙方的利益，通過業(yè)績評定和動態(tài)管理增強與優(yōu)秀供應商的互得共贏關(guān)系。
