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      2010中級(jí)質(zhì)量工程師考試綜合知識(shí)精選知識(shí)點(diǎn)復(fù)習(xí)(14)

      考試網(wǎng)(mcjgcyingcheng.com)  2010年5月14日  
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      職業(yè)道德與專業(yè)能力要求
        職業(yè)道德的顯著特征是通過(guò)它能使公眾對(duì)該種職業(yè)產(chǎn)生和保持信賴。
        (一)職業(yè)道德的基本要求
        質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)道德基本準(zhǔn)則是對(duì)質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)道德的概括性要求,也是制定具體規(guī)范的基本依據(jù)。
        行為準(zhǔn)則
        1、堅(jiān)持黨的基本路線,堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,為全面提高質(zhì)量、改善質(zhì)量管理水平、增強(qiáng)國(guó)民質(zhì)量意識(shí)、搞好兩個(gè)文明建設(shè)做出貢獻(xiàn)。
        2、誠(chéng)實(shí)、公正、全心全意為企業(yè)(組織)、顧客和公眾服務(wù)。
        3、認(rèn)真學(xué)習(xí),刻苦鉆研,努力提高專業(yè)水平,不斷增強(qiáng)服務(wù)能力;
        4、充分運(yùn)用自己的知識(shí)和技能,切實(shí)增進(jìn)社會(huì)公益和公用產(chǎn)品的安全性和可靠性。
        5、加強(qiáng)社會(huì)主義法制觀念,維護(hù)國(guó)家利益和廣大人民群眾的根本利益。
        相關(guān)要求:
        1、處理好公共關(guān)系
        (1)提高質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員管轄范圍內(nèi)所有產(chǎn)品的安全性和可靠性;
       。2)努力宣傳質(zhì)量工作對(duì)社會(huì)公眾利益和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的意義和作用。
        (3)實(shí)事求是地介紹質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員的義務(wù)和權(quán)利。
        (4)在發(fā)表公開言論時(shí),要事先明確說(shuō)明自己的身份及受委托的對(duì)象或被授予的權(quán)限。
        2、處理好與企業(yè)(組織)、顧客的關(guān)系
       。1)在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi),忠實(shí)地代表每一家企業(yè)或每一個(gè)顧客的利益;
       。2)事關(guān)與質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員有商業(yè)聯(lián)系、商業(yè)利益,以及在可能影響其判斷或服務(wù)公正性的情況,要向企業(yè)(組織)或顧客如實(shí)說(shuō)明情況;
       。3)須向企業(yè)(組織)或顧客說(shuō)明,如果無(wú)視質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)判斷將會(huì)產(chǎn)生不利后果;
        (4)在未經(jīng)許可的情況下,不得泄露與顧客(包括過(guò)去的和現(xiàn)在的顧客)有關(guān)的任何商業(yè)或技術(shù)信息;
       。5)沒(méi)有得到有關(guān)各方面的同意,對(duì)同一服務(wù)不得接受一方以上的報(bào)酬,如果被聘或受雇,未得到聘用企業(yè)、組織或雇主的同意,不得進(jìn)行另外的咨詢服務(wù)。
        3、處理好同事關(guān)系
        (1) 要注意對(duì)他人在工作中的貢獻(xiàn)給予肯定;
        (2) 努力幫助所管理或指導(dǎo)的人員在專業(yè)上不斷成長(zhǎng)和提高;
        (3) 不進(jìn)行不公平競(jìng)爭(zhēng),與所有的同行或有業(yè)務(wù)往來(lái)的人士發(fā)展友好關(guān)系,增進(jìn)信任程度。
        (二)專業(yè)基本要求
        可從事質(zhì)量管理、質(zhì)量認(rèn)定、質(zhì)量監(jiān)督和質(zhì)量咨詢服務(wù)
        1、企業(yè)內(nèi)部要求:
        (1)質(zhì)量評(píng)定:對(duì)重要質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、關(guān)鍵過(guò)程控制、質(zhì)量管理體系審核能夠?qū)嵤┛陀^的評(píng)價(jià)。
       。2)質(zhì)量檢驗(yàn):對(duì)進(jìn)貨檢驗(yàn)、過(guò)程檢驗(yàn)和出廠檢驗(yàn)的方法、水平、及其結(jié)論能夠給予指導(dǎo)并實(shí)施有效監(jiān)督;
       。3)產(chǎn)品開發(fā)和質(zhì)量改進(jìn):對(duì)質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施,對(duì)產(chǎn)品開發(fā)和質(zhì)量改進(jìn)等能夠進(jìn)行策劃、具體參與或提供咨詢指導(dǎo)意見;
       。4)質(zhì)量審核:對(duì)質(zhì)量管理體系和產(chǎn)品的認(rèn)證能夠組織自我審核;
       。5)安全、環(huán)境鑒定:對(duì)重大關(guān)鍵安全設(shè)施和環(huán)境設(shè)施的質(zhì)量狀態(tài)進(jìn)行鑒定。
        2、社會(huì)評(píng)價(jià)要求:
        作業(yè)社會(huì)中價(jià)組織的質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員,其執(zhí)業(yè)行為具有授權(quán)范圍內(nèi)的證明效力,為此應(yīng)具有以下能力:
       。1)質(zhì)量認(rèn)定:對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的狀況能夠進(jìn)行客觀、科學(xué)的認(rèn)定,出具有關(guān)的技術(shù)報(bào)告;
       。2)質(zhì)量監(jiān)督:根據(jù)委托,對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)的過(guò)程和結(jié)果能夠進(jìn)行及時(shí)有效的并出具有關(guān)報(bào)告;
       。3)質(zhì)量仲裁:在供需雙方對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生糾紛時(shí),能夠根據(jù)委托作為第三方提出權(quán)威性仲裁意見;
       。4)質(zhì)量咨詢:在開展質(zhì)量改進(jìn)、體系認(rèn)證、質(zhì)量培訓(xùn)等咨詢活動(dòng)中,能夠提供為企業(yè)所接受、使企業(yè)滿意并能取得實(shí)際效果的咨詢報(bào)告。

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