方針目標(biāo)管理的實(shí)施
企業(yè)方針目標(biāo)管理包括方針目標(biāo)的制訂、展開、動(dòng)態(tài)管理和考評(píng)四個(gè)環(huán)節(jié)。
(一)方針目標(biāo)的制訂
1、方針目標(biāo)制訂的要求 。1)企業(yè)的方針是由總方針、目標(biāo)和措施構(gòu)成的有機(jī)整體。
總方針是指企業(yè)的導(dǎo)向性要求和目的性方針,是企業(yè)各類重點(diǎn)目標(biāo)的歸總和概括;
目標(biāo)是指帶有激勵(lì)性的定量化目標(biāo)值;
措施是指對(duì)應(yīng)于目標(biāo)的具體對(duì)策。
所以企業(yè)制定的方針應(yīng)包括總方針、目標(biāo)和措施三個(gè)方面,并使其有機(jī)統(tǒng)一起來。
。2)企業(yè)方針目標(biāo)內(nèi)容可以包括:質(zhì)量品種、利潤效益、成本消耗、產(chǎn)量產(chǎn)值、技術(shù)進(jìn)步、安全環(huán)保、職工福利、管理改善等項(xiàng)目。應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況選擇重點(diǎn)、關(guān)鍵項(xiàng)目作為目標(biāo)。
(3)目標(biāo)和目標(biāo)值應(yīng)有挑戰(zhàn)性,即應(yīng)略高于現(xiàn)有水平,至少不低于現(xiàn)有水平。
。4)在指導(dǎo)思想上要體現(xiàn)以下原則:長遠(yuǎn)目標(biāo)和當(dāng)前目標(biāo)并重,社會(huì)效益和企業(yè)效益并重,發(fā)展生產(chǎn)和提高職工福利并重。
2、方針目標(biāo)制訂的依據(jù) 。1)顧客需求和市場狀況;
。2)企業(yè)對(duì)顧客、對(duì)公眾、對(duì)社會(huì)的承諾;
(3)國家的法令、法規(guī)與政策;
。4)行業(yè)競爭對(duì)手情況;
。5)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)向和有關(guān)部門宏觀管理要求;
。6)企業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營目標(biāo);
。7)企業(yè)質(zhì)量方針;
。8)上一年度未完成的目標(biāo)及存在的問題。
3、方針目標(biāo)制訂的程序
。1)宣傳教育
(2)搜集資料、提出報(bào)告
(3)確定問題點(diǎn)
。4)起草建議草案
(5)組織評(píng)議
。6)審議通過
4、
方針目標(biāo)的修改 由于主、客觀環(huán)境產(chǎn)生變化導(dǎo)致方針的修改,必須遵循一定的程序、并有一定的時(shí)間要求,不可帶隨意性。
(二)方針目標(biāo)的展開
方針目標(biāo)展開指把方針、目標(biāo)、措施逐層進(jìn)行分解,加以細(xì)化、具體落實(shí)。
1、方針目標(biāo)展開的要求:
。1)用目標(biāo)來保證方針,用措施保證目標(biāo)。
。2)縱向按管理層次展開。橫向按關(guān)聯(lián)部門展開。
。3)堅(jiān)持用數(shù)據(jù)說話,目標(biāo)值盡可以量化。
。4)一般方針展開到企業(yè)和部門(或車間)兩級(jí),目標(biāo)和措施展開到考核層為止。
。5) 第一部門要結(jié)合本部門的問題點(diǎn)展開,立足于改進(jìn)。
2、方針目標(biāo)展開的程序 第一步:橫向展開。通過矩陣圖,把涉及到廠級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、部門、車間之間關(guān)系的重大目標(biāo)措施排列成表,明確責(zé)任(負(fù)責(zé)、實(shí)施、配合)和日期進(jìn)度要求。
第二步:縱向展開。一般采用系統(tǒng)圖方法,自上而下地逐級(jí)展開,以落實(shí)各級(jí)人員的責(zé)任。
縱向展開的四個(gè)層次:
。1)從最高管理者展開到管理層(含總工、總質(zhì)量師、管理者代表);
。2)管理層展開到各分管部門(車間);
。3)部門(車間)展開到班組或崗位(含管理人員);
。4)班組或崗位目標(biāo)展開到措施為止。
班組是企業(yè)最基本的基層單位,班組的目標(biāo)管理的開展是企業(yè)方針目標(biāo)管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。班組目標(biāo)的展開,應(yīng)圍繞班組目標(biāo),組織開展班組建設(shè)、民主管理、自主管理和QC小組活動(dòng)。
第三步:開展協(xié)調(diào)活動(dòng)。
第四步:規(guī)定方針目標(biāo)實(shí)施情況的經(jīng)濟(jì)考核辦法,主要精神是:經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的考核內(nèi)容必須與方針目標(biāo)的實(shí)施活動(dòng)相符合。
第五步:舉行簽字儀式。各級(jí)負(fù)責(zé)人與目標(biāo)項(xiàng)目的責(zé)任人在目標(biāo)管理實(shí)施文件上簽字確認(rèn)。