ISO9000雖然已經(jīng)很普及了，但在工作中發(fā)現(xiàn)還是很多人對ISO9000存在一些誤解，現(xiàn)整理出來，供大家參考，不當(dāng)?shù)牡胤�，還希望大家能毫不留情的指出來。

　　誤解1：品質(zhì)是制造出來的
　　產(chǎn)品品質(zhì)的形成受設(shè)計、采購、制造、培訓(xùn)等諸多因素的影響，是一個綜合產(chǎn)生的結(jié)果，單獨強調(diào)“品質(zhì)是制造出來的”是片面的，品質(zhì)是制造出來的，更是設(shè)計出來的，甚至是培訓(xùn)出來的！

　　誤解2：ISO是質(zhì)量體系
　　ISO僅代表國際標(biāo)準(zhǔn)化

　　誤解3：ISO9000是質(zhì)量體系
　　ISO9000只是質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，而不是質(zhì)量體系

　　誤解4：只有依照ISO9000的要求，建立了相應(yīng)的文件，才表明已經(jīng)建立了質(zhì)量管理體系
　　任何公司都存在著自己的質(zhì)量管理體系（不管是否推行iso9000)，只不過這個體系不見得的完善的、合理的、有效的。推行ISO9000的過程，只是按照標(biāo)準(zhǔn)的要求去完善原有的體系。

　　誤解5：要符合ISO9000，就意味著要整出一大堆文件和記錄，增加我們的工作
　　ISO9000強制要求的文件和記錄并不多，這些都是確保質(zhì)量體系有效的最基本文件。其它的文件/記錄企業(yè)可根據(jù)自己的需要調(diào)整，如果不需要文件/記錄已經(jīng)可以把事情做的很好，那還要這些文件干嘛呢？文件是方便我們工作的，不是增加我們的工作負擔(dān)的。

　　誤解6：只要“說、寫、做”一致，就滿足了ISO9000
　　“說、寫、做”一致本身很好，但所說、所寫、所做是否本身就符合ISO9000的要求呢？

　　誤解7：文件要得到批準(zhǔn)，就意味著上司一定要在文件上簽名或蓋章
　　簽字和蓋章并不是批準(zhǔn)的唯一方式

　　誤解8：推行ISO9000的主要工作就是寫寫文件、搞搞內(nèi)審，好象跟我的工作沒什么關(guān)系
　　公司每個人做的工作都跟ISO9000有密切的關(guān)系，我們按手冊、程序、流程去開展工作，工作完了CHECK工作效果，對不足的地方進行改進，并保留相應(yīng)的工作記錄... 這些都構(gòu)成質(zhì)量體系的一部分

　　誤解9：如果不會背公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，在審核時將被判為不符合項
　　標(biāo)準(zhǔn)要求方針和目標(biāo)“在組織內(nèi)得到理解和溝通”，關(guān)鍵在于理解，不理解的話倒背如流也沒有意義。

　　誤解10：我們公司在外審時從來沒有被開不符合項，證明我們公司的質(zhì)量管理體系很棒。
　　一方面，ISO9000是對質(zhì)量管理體系的一個最基本的要求，符合了ISO9000，只是一個新起點的開始，需要不斷的提高和完善質(zhì)量體系；另一方面，由于商業(yè)原因，通過認證已經(jīng)沒有太多的含金量，很多管理很糟糕的企業(yè)也獲得了證書。所以，持續(xù)改進才是根本啊