包括領(lǐng)導(dǎo)決策、準(zhǔn)備貫標(biāo)。建立體系三個必要的步驟:
1.1領(lǐng)導(dǎo)決策,也就是領(lǐng)導(dǎo)決定要推行SA8000。
領(lǐng)導(dǎo)決策的動機包括:
領(lǐng)導(dǎo)認為推行SA8000,有利于展示企業(yè)的社會責(zé)任表現(xiàn)和承諾;
領(lǐng)導(dǎo)認為推行SA8000,有助于降低對供應(yīng)商的監(jiān)督成本,改善供應(yīng)鏈管理,降低采購成本;
領(lǐng)導(dǎo)認為推行SA8000,對優(yōu)秀人才更具有吸引力,這是未來成功的關(guān)鍵因素;
領(lǐng)導(dǎo)認為推行SA8000,有助于消除貿(mào)易壁壘;
領(lǐng)導(dǎo)認為要與時俱進,與國際慣例接軌:
領(lǐng)導(dǎo)認為推行SA8000.有利于吸引投資,有利于產(chǎn)品銷售和市場開拓;
領(lǐng)導(dǎo)認為SA8000國際標(biāo)準(zhǔn)確實是最先進、最有效的社會責(zé)任管理的手段;
領(lǐng)導(dǎo)認為推行SA8000,會對企業(yè)產(chǎn)生直接和間接的經(jīng)濟效益和社會效益;
領(lǐng)導(dǎo)認為別的同行推行SA8000之后,確實取得了更大的經(jīng)濟效益和社會效益;
領(lǐng)導(dǎo)認為要抓住機會取得更好的觸手可及的政績,有利于榮升或榮調(diào);
領(lǐng)導(dǎo)認為推行SA8000將在社會上樹立良好的企業(yè)形象;
領(lǐng)導(dǎo)認為這是全體員工的要求,將提高員工的忠誠度和歸宿感,提高生產(chǎn)率;
1.2準(zhǔn)備貫標(biāo),也就是做好貫標(biāo)的準(zhǔn)備。包括:
。1)任命管代;因為管理者代表是主管建立、實施和保持社會責(zé)任管理體系的領(lǐng)導(dǎo)人,這是SA8000國際標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
。2)制定計劃;就是制定貫標(biāo)的計劃,包括什么時間到什么時間,做什么事,誰負責(zé),誰驗證,要制定得詳詳細細,一絲不茍。
。3)提供資源;包括人力、財力、物力、時間等資源.其中主要是人力資源,也就是要專門抽調(diào)若干人員組成一個貫標(biāo)委員會(或貫標(biāo)小組、貫標(biāo)辦公室、文件編寫小組等臨時機構(gòu)),專門從事貫標(biāo)工作;其次是時間資源,也就是要在百忙之中抽出足夠的時間讓員工參加培訓(xùn)、編寫文件,適應(yīng)新的工作節(jié)奏和新的工作環(huán)境、培養(yǎng)新的工作習(xí)慣、接受嚴格的內(nèi)部審核等。
1.3建立體系?砂慈缦虏襟E建立
(1)確定國際標(biāo)準(zhǔn)
社會責(zé)任管理體系(簡稱SAMS)的國際標(biāo)準(zhǔn)只有一個.即:《SA8000:2001社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)》
SA8000遵循著名的質(zhì)量管理專家——戴明的PDCA的管理模式.這種管理模式主要分為四個階段:
1)計劃(PLAN)階段:根據(jù)組織的政策和顧客的要求.制定方針和目標(biāo)以及實現(xiàn)方針和目標(biāo)的管理過程和管理措施;
2)實施(Do)階段根據(jù)計劃.實施并有效地控制已經(jīng)制定的管理過程和管理措施;
3)驗證(CHECK)階段:根據(jù)組織的政策目標(biāo)和要求,監(jiān)督和監(jiān)視管理過程的運行和管理措施的落實,必要時采取補救和糾正措施;
4)改進(ACT)階段:定期評審社會責(zé)任管理體系的運行的適宜性、充分性和有效性,改進管理過程和管理措施,以達到持續(xù)改進的目的。
。2)識別社會責(zé)任因素(又叫體系診斷)。
識別社會責(zé)任因素就是從組織的活動中識別出可能造成社會責(zé)任影響的因素,這是社會責(zé)任管理體系的最基本的活動。
一般可從如下個方面識別社會責(zé)任因素:
a)招工;
b)作息時間;
c)處罰違規(guī)員工;
d)發(fā)放工資;
e)員工個人發(fā)展;
f)工作條件;
g)生活條件;
h)離職等。
也可以根據(jù)SA8000標(biāo)準(zhǔn)的要素識別社會責(zé)任因素(略)。
。3)編寫體系文件
為了便于與IS09000、IS014000等管理體系進行整合,一般要求引入質(zhì)量管理體系(OMS)和環(huán)境管理體系([MS)的模式,針對社會責(zé)任管理體系(SAMS)建立如下文件結(jié)構(gòu):
1)社會責(zé)任目標(biāo)及其管理方案;
2)社會責(zé)任管理手冊;
3)程序文件;
4)作業(yè)指導(dǎo)書;
5)運作過程中必要的記錄(記錄既是操作過程中所必須的,也是滿足審核要求所必須的)。
來源:考試網(wǎng)-質(zhì)量工程師考試