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      質(zhì)量工程師初級(jí)知識(shí):貫徹SA8000的幾個(gè)階段(1)

      考試網(wǎng)(mcjgcyingcheng.com)  2010年3月30日  
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       第一階段——策劃階段

        包括領(lǐng)導(dǎo)決策、準(zhǔn)備貫標(biāo)。建立體系三個(gè)必要的步驟:

        1.1領(lǐng)導(dǎo)決策,也就是領(lǐng)導(dǎo)決定要推行SA8000。

        領(lǐng)導(dǎo)決策的動(dòng)機(jī)包括:

        領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為推行SA8000,有利于展示企業(yè)的社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)和承諾;

        領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為推行SA8000,有助于降低對(duì)供應(yīng)商的監(jiān)督成本,改善供應(yīng)鏈管理,降低采購(gòu)成本;

        領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為推行SA8000,對(duì)優(yōu)秀人才更具有吸引力,這是未來成功的關(guān)鍵因素;

        領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為推行SA8000,有助于消除貿(mào)易壁壘;

        領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為要與時(shí)俱進(jìn),與國(guó)際慣例接軌:

        領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為推行SA8000.有利于吸引投資,有利于產(chǎn)品銷售和市場(chǎng)開拓;

        領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為SA8000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)確實(shí)是最先進(jìn)、最有效的社會(huì)責(zé)任管理的手段;

        領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為推行SA8000,會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生直接和間接的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益;

        領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為別的同行推行SA8000之后,確實(shí)取得了更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益;

        領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為要抓住機(jī)會(huì)取得更好的觸手可及的政績(jī),有利于榮升或榮調(diào);

        領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為推行SA8000將在社會(huì)上樹立良好的企業(yè)形象;

        領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為這是全體員工的要求,將提高員工的忠誠(chéng)度和歸宿感,提高生產(chǎn)率;

        1.2準(zhǔn)備貫標(biāo),也就是做好貫標(biāo)的準(zhǔn)備。包括:

       。1)任命管代;因?yàn)楣芾碚叽硎侵鞴芙、?shí)施和保持社會(huì)責(zé)任管理體系的領(lǐng)導(dǎo)人,這是SA8000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

       。2)制定計(jì)劃;就是制定貫標(biāo)的計(jì)劃,包括什么時(shí)間到什么時(shí)間,做什么事,誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)驗(yàn)證,要制定得詳詳細(xì)細(xì),一絲不茍。

        (3)提供資源;包括人力、財(cái)力、物力、時(shí)間等資源.其中主要是人力資源,也就是要專門抽調(diào)若干人員組成一個(gè)貫標(biāo)委員會(huì)(或貫標(biāo)小組、貫標(biāo)辦公室、文件編寫小組等臨時(shí)機(jī)構(gòu)),專門從事貫標(biāo)工作;其次是時(shí)間資源,也就是要在百忙之中抽出足夠的時(shí)間讓員工參加培訓(xùn)、編寫文件,適應(yīng)新的工作節(jié)奏和新的工作環(huán)境、培養(yǎng)新的工作習(xí)慣、接受嚴(yán)格的內(nèi)部審核等。

        1.3建立體系?砂慈缦虏襟E建立

       。1)確定國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)

        社會(huì)責(zé)任管理體系(簡(jiǎn)稱SAMS)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)只有一個(gè).即:《SA8000:2001社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)》

        SA8000遵循著名的質(zhì)量管理專家——戴明的PDCA的管理模式.這種管理模式主要分為四個(gè)階段:

        1)計(jì)劃(PLAN)階段:根據(jù)組織的政策和顧客的要求.制定方針和目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)方針和目標(biāo)的管理過程和管理措施;

        2)實(shí)施(Do)階段根據(jù)計(jì)劃.實(shí)施并有效地控制已經(jīng)制定的管理過程和管理措施;

        3)驗(yàn)證(CHECK)階段:根據(jù)組織的政策目標(biāo)和要求,監(jiān)督和監(jiān)視管理過程的運(yùn)行和管理措施的落實(shí),必要時(shí)采取補(bǔ)救和糾正措施;

        4)改進(jìn)(ACT)階段:定期評(píng)審社會(huì)責(zé)任管理體系的運(yùn)行的適宜性、充分性和有效性,改進(jìn)管理過程和管理措施,以達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的。

        (2)識(shí)別社會(huì)責(zé)任因素(又叫體系診斷)。

        識(shí)別社會(huì)責(zé)任因素就是從組織的活動(dòng)中識(shí)別出可能造成社會(huì)責(zé)任影響的因素,這是社會(huì)責(zé)任管理體系的最基本的活動(dòng)。

        一般可從如下個(gè)方面識(shí)別社會(huì)責(zé)任因素:

        a)招工;

        b)作息時(shí)間;

        c)處罰違規(guī)員工;

        d)發(fā)放工資;

        e)員工個(gè)人發(fā)展;

        f)工作條件;

        g)生活條件;

        h)離職等。

        也可以根據(jù)SA8000標(biāo)準(zhǔn)的要素識(shí)別社會(huì)責(zé)任因素(略)。

       。3)編寫體系文件

        為了便于與IS09000、IS014000等管理體系進(jìn)行整合,一般要求引入質(zhì)量管理體系(OMS)和環(huán)境管理體系([MS)的模式,針對(duì)社會(huì)責(zé)任管理體系(SAMS)建立如下文件結(jié)構(gòu):

        1)社會(huì)責(zé)任目標(biāo)及其管理方案;

        2)社會(huì)責(zé)任管理手冊(cè);

        3)程序文件;

        4)作業(yè)指導(dǎo)書;

        5)運(yùn)作過程中必要的記錄(記錄既是操作過程中所必須的,也是滿足審核要求所必須的)。

      來源:考試網(wǎng)-質(zhì)量工程師考試

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