質(zhì)量技術(shù)資格精講之質(zhì)量改進(jìn)概括

一、質(zhì)量改進(jìn)的基本知識(shí)

(一) 質(zhì)量改進(jìn)的概念

1、掌握質(zhì)量改進(jìn)的概念

2、熟悉質(zhì)量改進(jìn)的意義

(二)質(zhì)量改進(jìn)的基本過程

1、掌握PDCA循環(huán)的概念

2、掌握PDCA循環(huán)的特點(diǎn)

二、質(zhì)量改進(jìn)的組織與推進(jìn)

(一)了解質(zhì)量改進(jìn)的組織形式

(二)了解質(zhì)量改進(jìn)的障礙

(三)熟悉持續(xù)開展質(zhì)量改進(jìn)的方法

三、質(zhì)量改進(jìn)的步驟和內(nèi)容

(一)掌握質(zhì)量改進(jìn)的步驟、內(nèi)容

(二)熟悉質(zhì)量改進(jìn)的致意事項(xiàng)

四、質(zhì)量改進(jìn)的工具與技術(shù)

(一)頭腦風(fēng)暴法

1、掌握頭腦風(fēng)暴法的基本概念和用途

2、了解頭腦風(fēng)暴法應(yīng)用的三個(gè)階段

(二) 系統(tǒng)圖

1、了解系統(tǒng)圖的概念和用途

2、熟悉系統(tǒng)圖的分類

3、掌握繪制系統(tǒng)圖的步驟

(三) PDPC法

1、熟悉PDPC法的概念及特征

2、掌握PDPC法的實(shí)施步驟

3、熟悉PDPC法的用途