A. 建立組織的六西瑪管理愿景考試用書

B. 負責(zé)六西格瑪管理實施中的溝通與協(xié)調(diào)

C. 識別過程改進機會并選擇最有效的工具和技術(shù)實現(xiàn)改進

D. 為綠帶提供項目指導(dǎo)

E. 協(xié)調(diào)和指導(dǎo)跨職能的六西格瑪項目

答案：CD

解析：大綱要求了解六西格瑪管理中的關(guān)鍵角色與職能。通常，組織的六西格瑪管理是由執(zhí)行者、倡導(dǎo)者、黑帶大師、黑帶、綠帶和項目團隊傳遞并實施的。 本題中A 是執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)，B 是倡導(dǎo)者負有的職責(zé)，E 是黑帶大使負有的職責(zé)，只有C、D 兩項是黑帶所應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)。

4、六西格瑪管理包括( )

A. DMAIC

B. DFSS

C. PDCA

D. PDPC

答案：AB

解析：六西格瑪管理包括“六西格瑪設(shè)計”(DFSS)和“六西格瑪改進”(DMAIC)兩個重要方面。六西格瑪管理是通過一系列六西格瑪設(shè)計或六西格瑪改進項目實現(xiàn)的。

5、DMAIC 五個階段中使用到測量系統(tǒng)分析的階段( )。

A. D 階段

B. M 階段

C. I 階段

D. C 階段

E. A 階段

答案：BC

解析：DMICA 的改進流程是D(界定階段)、M(測量階段)、A(分析階段)、I (改進階段)、C(控制階段)。