企業(yè)方針目標(biāo)管理包括方針目標(biāo)的制訂、展開(kāi)、動(dòng)態(tài)管理和考評(píng)四個(gè)環(huán)節(jié)。

　�。ㄒ唬┓结樐繕�(biāo)的制訂 方針目標(biāo)制訂的要求

　　（1）企業(yè)方針目標(biāo)是由總方針、目標(biāo)和措施構(gòu)成的有機(jī)整體。其中，總方針是指企業(yè)的導(dǎo)向性要求和目的性方針，實(shí)際上往往是企業(yè)各類重點(diǎn)目標(biāo)的歸總和概括；目標(biāo)是指帶有激勵(lì)性的定量化目標(biāo)值；措施是指對(duì)應(yīng)于目標(biāo)的具體對(duì)策。因此，企業(yè)制訂的方針目標(biāo)應(yīng)包括總方針、目標(biāo)和措施三個(gè)方面，并使其有機(jī)統(tǒng)一起來(lái)。

　�。�2）企業(yè)方針目標(biāo)的內(nèi)容較多，可以歸結(jié)為質(zhì)量品種、利潤(rùn)效益、成本消耗、產(chǎn)量產(chǎn)值、技術(shù)進(jìn)步、安全環(huán)保、職工福利、管理改善等項(xiàng)目，但每一年度方針目標(biāo)不必把所有項(xiàng)目全部列入，而是根據(jù)實(shí)際情況選擇重點(diǎn)、關(guān)鍵項(xiàng)目作為目標(biāo)。

　　（3）目標(biāo)和目標(biāo)值應(yīng)有挑戰(zhàn)性，即應(yīng)略高于現(xiàn)有水平，至少不低于現(xiàn)有水平。

　�。�4）在指導(dǎo)思想上要體現(xiàn)以下原則：長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和當(dāng)前目標(biāo)并重、社會(huì)效益和企業(yè)效益并重、發(fā)展生產(chǎn)和提高職工福利并重。 方針目標(biāo)制訂的依據(jù)

　　企業(yè)制訂方針目標(biāo)的依據(jù)主要有以下幾個(gè)方面：

　�。�1）顧客需求和市場(chǎng)狀況；

　�。�2）企業(yè)對(duì)顧客、對(duì)公眾、對(duì)社會(huì)的承諾；

　　（3）國(guó)家的法令、法規(guī)與政策；

　�。�4）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況；

　�。�5）社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)向和有關(guān)部門(mén)宏觀管理要求；

　　（6）企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；

　�。�7）企業(yè)質(zhì)量方針；

　�。�8）上一年度未實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)及存在的問(wèn)題點(diǎn)。 方針目標(biāo)制訂的程序

　�。�1）宣傳教育組織學(xué)習(xí)、研討方針目標(biāo)管理的理論知識(shí)和兄弟廠的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，分析企業(yè)形勢(shì)及資源現(xiàn)狀，在初步找出問(wèn)題點(diǎn)的基礎(chǔ)上，提出下一年度方針目標(biāo)的思路；也可結(jié)合方針目標(biāo)管理的當(dāng)年診斷，在總結(jié)成績(jī)和問(wèn)題的基礎(chǔ)上，提出下一年度方針目標(biāo)的基本設(shè)想。

　�。�2）搜集資料，提出報(bào)告由有關(guān)部門(mén)依照上述要求搜集資料，分別提出專題報(bào)告，如經(jīng)營(yíng)銷售部門(mén)提出市場(chǎng)形勢(shì)和預(yù)測(cè)的報(bào)告，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況的報(bào)告；生產(chǎn)計(jì)劃部門(mén)提出上一年度計(jì)劃執(zhí)行情況的報(bào)告（應(yīng)包括存在的問(wèn)題點(diǎn)），以及上級(jí)指令性或指導(dǎo)性計(jì)劃的估計(jì)值。

　�。�3）確定問(wèn)題點(diǎn)一般有兩類問(wèn)題點(diǎn)：一類是未實(shí)現(xiàn)規(guī)定目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題點(diǎn)，例如上一年度方針目標(biāo)中未完成的部分，制度標(biāo)準(zhǔn)中未執(zhí)行的條款；未達(dá)到國(guó)家法令法規(guī)、安全質(zhì)量監(jiān)督和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中所規(guī)定的事項(xiàng)（例如環(huán)保、工業(yè)衛(wèi)生等）的要求等。另一類是對(duì)照長(zhǎng)期規(guī)劃、發(fā)展需要可能出現(xiàn)的問(wèn)題點(diǎn)，例如如何適應(yīng)國(guó)內(nèi)外顧客需要，戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，開(kāi)拓新產(chǎn)品、新市場(chǎng)中可能出現(xiàn)的問(wèn)題點(diǎn)。

　�。�4）起草建議草案由企業(yè)最高管理者召集專題討論會(huì)，首先提出下一年度方針目標(biāo)設(shè)想，各專業(yè)口提出具體的目標(biāo)草案；然后通過(guò)論證、分析和協(xié)調(diào)；最后由歸口管理部門(mén)起草方針目標(biāo)建議草案。

　�。�5）組織評(píng)議組織廣大職工對(duì)方針目標(biāo)的建議草案進(jìn)行評(píng)論，汲取各方面意見(jiàn)后，修改建議草案。

　�。�6）審議通過(guò)按照決策程序，經(jīng)過(guò)企業(yè)的決策機(jī)構(gòu)進(jìn)行審議后通過(guò)并發(fā)布。 方針目標(biāo)的修改

　　當(dāng)企業(yè)面臨的主、客觀環(huán)境產(chǎn)生變化，原來(lái)設(shè)定的方針目標(biāo)的條件已部分或全部喪失，導(dǎo)致原定的方針目標(biāo)、措施或進(jìn)度無(wú)法完成或無(wú)法如期完成時(shí)，可以修改方針目標(biāo)或措施。但是這種修改必須遵循一定的程序、并有一定的時(shí)間要求，不可帶隨意性。