卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則目的

　　A．提高質(zhì)量意識(shí)、滿足顧客需要。

　　B．是用于組織的自我學(xué)習(xí)，引導(dǎo)組織追求卓越績效，提高產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)營質(zhì)量，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并通過評(píng)定獲獎(jiǎng)組織、樹立典范并分享成功的經(jīng)驗(yàn)，鼓勵(lì)和推動(dòng)更多的組織使用這套標(biāo)準(zhǔn)。

　　C．是用于國家質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)價(jià)。

　　D．提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力

　　答案：BC

　　小結(jié) 1、卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則兩個(gè)目的： 2．適用范圍

　　適用于追求卓越績效的各類組織；也可用于質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)價(jià)。

　　卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則共包括七大類目本文

　　圖中領(lǐng)導(dǎo)”、“戰(zhàn)略”、“顧客與市場(chǎng)”構(gòu)成“領(lǐng)導(dǎo)作用”三角，

　　各章的大致的內(nèi)容

　　2、GB/Tl9580＜卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則）和GB/Zl9579（卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南）制定的目的在于（　�。�

　　A．評(píng)定國家質(zhì)量獎(jiǎng)企業(yè)

　　B．引導(dǎo)組織追求卓越績效，提高產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)營質(zhì)量，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

　　C．要求企業(yè)規(guī)范和夯實(shí)其基礎(chǔ)管理，確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量

　　D．獲得國際承認(rèn)

　答案：AB