作業(yè)成本管理與戰(zhàn)略規(guī)劃、預(yù)算、績(jī)效管理報(bào)告等其它管理要素共同構(gòu)成了一個(gè)完整的企業(yè)管理體系。由于作業(yè)成本法能夠更加精確地對(duì)成本進(jìn)行分?jǐn)偅�因而，能夠�(yàn)槠髽I(yè)的預(yù)算制定、平衡分?jǐn)?shù)卡、財(cái)務(wù)報(bào)表提供更為準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，全面支持企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、預(yù)算編制與執(zhí)行、績(jī)效管理等。

　　通過對(duì)產(chǎn)品成本的正確核算，管理層能夠得到各個(gè)產(chǎn)品線真正的收益率。對(duì)于收益率無法達(dá)到要求的產(chǎn)品線，可以考慮退出，將資源投入收益率較高的產(chǎn)品線，或者通過提高產(chǎn)品的價(jià)格、提高銷量等各種措施提升產(chǎn)品的收益率。

　　傳統(tǒng)的成本管理法通常不會(huì)區(qū)分企業(yè)為吸引、留住不同客戶所耗費(fèi)的成本，分析的結(jié)果一般都是大客戶的收益貢獻(xiàn)率高，小客戶的收益貢獻(xiàn)率低。其實(shí)，企業(yè)為不同客戶所耗費(fèi)的成本有很大的區(qū)別。有些客戶交易量大，需求量平穩(wěn)，對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)的要求并不高，這些客戶的成本很低；而有些客戶交易量雖然大，但需求量波動(dòng)大，對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)要求苛刻，經(jīng)常會(huì)有投訴，企業(yè)需要投入大量人力與物力對(duì)該類客戶進(jìn)行銷售與服務(wù)工作，這些客戶的成本就很高。實(shí)際上，通過作業(yè)成本法分析，一個(gè)企業(yè)的大客戶往往不是該企業(yè)收益貢獻(xiàn)率最高的客戶就是收益貢獻(xiàn)率最低的客戶。實(shí)施了作業(yè)成本管理法之后，市場(chǎng)部門就能夠作出相應(yīng)的決策：對(duì)收益貢獻(xiàn)率高的客戶可以適當(dāng)增加成本去爭(zhēng)取、維護(hù)，對(duì)于收益貢獻(xiàn)率低的客戶可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)娜∩�，或是改變工作方式、降低成本，使該類客戶的收益貢獻(xiàn)率達(dá)到應(yīng)有的水平。

　　由于進(jìn)行作業(yè)成本管理需要分析每項(xiàng)作業(yè)服務(wù)的產(chǎn)品及其耗用的資源，使企業(yè)能夠識(shí)別出那些高成本、無附加值的作業(yè)與高成本、有附加值的作業(yè)。對(duì)于前者，可以停止該類作業(yè)，減少資源的浪費(fèi)；而對(duì)于后者，則可以進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的深入分析與重組，使作業(yè)的價(jià)值與成本相匹配。此外，通過作業(yè)成本管理，企業(yè)還能夠清楚地掌握資源使用狀況，更好地在企業(yè)內(nèi)部調(diào)配資源及從外部獲取資源。

　　通過實(shí)施作業(yè)成本管理企業(yè)可以獲得各項(xiàng)主要業(yè)務(wù)的成本數(shù)據(jù)，這些客觀公正的數(shù)據(jù)可以用來作為企業(yè)進(jìn)行績(jī)效管理的數(shù)據(jù)來源，從而有效地支持企業(yè)進(jìn)行績(jī)效管理。

　　以金融機(jī)構(gòu)的作業(yè)成本管理為例，將工資這一耗費(fèi)的資源進(jìn)行分解。根據(jù)票據(jù)處理過程中開票時(shí)間所占的百分比，可以得出開票作業(yè)消耗的工資成本。然后根據(jù)開出的票據(jù)的資料（如為哪一類業(yè)務(wù)品種開出的票據(jù)），將工資成本最終分配到相關(guān)的業(yè)務(wù)品種，如個(gè)人活期帳戶。完成所有成本的分配后，我們就可以得到個(gè)人活期帳戶的真實(shí)成本情況，可以計(jì)算該金融產(chǎn)品的收益率用于績(jī)效考核或是支持管理人員的決策，如根據(jù)成本情況制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。如活期帳戶成本與同業(yè)水平相比偏高，企業(yè)則應(yīng)采取各種措施，設(shè)法降低成本。此外，還可以將成本分配到用戶，就可以得到各類用戶的收益貢獻(xiàn)水平，如活期帳戶大企業(yè)用戶與中小企業(yè)用戶的收益貢獻(xiàn)率，為管理層采取不同的措施提供數(shù)據(jù)支持。