3.小結(jié)：八大原則的應(yīng)用

（1）八大原則是開啟GB/T 19000-2000族標(biāo)準(zhǔn)的鑰匙GB/T 1900-2000族標(biāo)準(zhǔn)的每一條文都是基于原則而制定的，要理解GB/T 19001-2000族標(biāo)準(zhǔn)的條文內(nèi)容，首先應(yīng)理解和掌握這八大原則。八大原則是一把開啟GB/T 19000-2000族標(biāo)準(zhǔn)的鑰匙，不僅當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的要掌握，任何一個需要使用GB/T 19000-2000族標(biāo)準(zhǔn)的人也要掌握。否則，對新標(biāo)準(zhǔn)條文的內(nèi)容可能形式上把握住了，卻未必把握其實質(zhì)內(nèi)容。

（2）八大原則是質(zhì)量管理的指導(dǎo)思想組織要進(jìn)行質(zhì)量管理，就應(yīng)該用八大原則來做指導(dǎo)思想，不能讓任何一個管理項目或管理要求脫離八大原則，與八大原則背離。例如：制定質(zhì)量方針就應(yīng)當(dāng)“以顧客為關(guān)注焦點”，確定管理職責(zé)應(yīng)當(dāng)強調(diào)“領(lǐng)導(dǎo)作用”和“全員參與”，提出任何一項管理要求就應(yīng)當(dāng)運用“管理的系統(tǒng)方法”和“過程方法”等等。

（3）八大原則是編寫質(zhì)量手冊和程序文件的基礎(chǔ)組織要編寫質(zhì)量手冊和程序文件，首先要使參與編寫工作的所有人員充分認(rèn)識、理解和掌握八大原則，并用八大原則作為指導(dǎo)思想，作為基礎(chǔ)要求。質(zhì)量手冊和程序文件編寫的好不好，除了其他方面的要求外，是否體現(xiàn)了八大原則應(yīng)是檢查的標(biāo)準(zhǔn)。不能允許任何質(zhì)量管理體系文件中出現(xiàn)違背、否定、歪曲八大原則的條文。

（4）八大原則是對員工進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)的重要內(nèi)容對員工進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)，特別是進(jìn)行質(zhì)量意識和質(zhì)量管理體系知識的培訓(xùn)時，首先應(yīng)深入理解八大原則。知道了這八大原則，員工才能充分認(rèn)同組織質(zhì)量方針，才能充分理解質(zhì)量管理體系文件對自己工作或活動的規(guī)定，也才能自覺執(zhí)行。