2.建立互利關(guān)系的基本要求

按GB/T 19004-2000的規(guī)定，組織與供方建立互利關(guān)系，有下列八項(xiàng)基本要求：

（1）選擇數(shù)量合適的供方組織的供方適量要最佳，不可太多，也不可太少。實(shí)際情況是，同一種“采購產(chǎn)品”的供方，至少應(yīng)有兩個(gè)供方。有兩個(gè)供方可以競(jìng)爭(zhēng)，才會(huì)使合作也成為供方的愿望。但不要太多，同一種“采購產(chǎn)品”的供方過多，將給組織增加管理難度和管理成本。

（2）進(jìn)行雙向溝通組織和供方之間要建立適當(dāng)?shù)臏贤ㄇ�道，及時(shí)溝通，從而促進(jìn)問題的迅速解決，避免因延誤或爭(zhēng)議造成費(fèi)用的損失。

（3）與供方合作，確認(rèn)其過程能力組織可以通過第二方審核的方式，對(duì)供方的質(zhì)量體系進(jìn)行考察和確認(rèn)。當(dāng)然，評(píng)價(jià)其質(zhì)量表現(xiàn)、對(duì)其提供的樣品進(jìn)行確認(rèn)性檢驗(yàn)等方式也是可行的，要針對(duì)具體情況來確定采取何種方法。

（4） 對(duì)供方提供的產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視與供方合作并不是對(duì)其提供的“采購產(chǎn)品”放任，同樣應(yīng)當(dāng)進(jìn)行監(jiān)視。監(jiān)視的方式有多種，例如：駐廠檢驗(yàn)、進(jìn)貨檢驗(yàn)等。

（5）鼓勵(lì)供方實(shí)施持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)并參與聯(lián)合改進(jìn)持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)可以提高供方的業(yè)績，使供方獲益，從而也使組織獲益。為此，組織還可以制定聯(lián)合改進(jìn)計(jì)劃，與供方一起進(jìn)行改進(jìn)，在改進(jìn)中增加雙方的理解和友誼，并共享知識(shí)。

（6）邀請(qǐng)供方參與組織的設(shè)計(jì)和開發(fā)活動(dòng)不斷創(chuàng)新、不斷設(shè)計(jì)和開發(fā)新產(chǎn)品，是組織活力所在。邀請(qǐng)供方參與這一活動(dòng)，對(duì)供方來說獲得了繼續(xù)經(jīng)營的機(jī)會(huì)，并能共享組織的知識(shí)；對(duì)組織來說，可以降低設(shè)計(jì)和開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)以及費(fèi)用，獲得更好的“采購產(chǎn)品”的設(shè)計(jì)。

（7）共同確定發(fā)展戰(zhàn)略與供方合作，共同確定發(fā)展戰(zhàn)略，可以減少雙方的風(fēng)險(xiǎn)，獲得更大的發(fā)展機(jī)會(huì)。

（8）對(duì)供方獲得的成果進(jìn)行評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)這種承認(rèn)和獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)供方是一個(gè)鼓舞，可以促使他們更加奴隸。而供方努力的結(jié)果，組織可以充分的享受。