任何企業(yè)，在面臨生產(chǎn)旺季的時(shí)候，總會(huì)存在質(zhì)與量的選擇。要么求一時(shí)之利而毀企業(yè)之發(fā)展前程;要么顧及質(zhì)量、精心耕耘。如果產(chǎn)品質(zhì)量一旦出現(xiàn)問題，不但會(huì)增加返工而產(chǎn)生的額外成本的增加，更會(huì)遭致客戶投訴，直接影響了公司的經(jīng)濟(jì)效益，損害公司的名譽(yù)。因此，加強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理勢在必嚴(yán)。

　　一、生產(chǎn)過程的質(zhì)量管理

　　工業(yè)生產(chǎn)的全過程是指從市場調(diào)查開始，經(jīng)過產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)，產(chǎn)品工藝準(zhǔn)備，原材料采購，生產(chǎn)組織、控制、檢驗(yàn)、包裝入庫到銷售、服務(wù)等一系列過程。即構(gòu)思、生產(chǎn)理想的產(chǎn)品，將產(chǎn)品推向社會(huì)，向用戶提供使用價(jià)值。全面質(zhì)量管理的基本方法就是全過程的質(zhì)量管理，通過提高各個(gè)環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量，來保證產(chǎn)品的質(zhì)量。

　　衡量生產(chǎn)過程優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)是：高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、低耗。也可以說是多快好省，其量化的指標(biāo)體現(xiàn)在投入產(chǎn)出率。在生產(chǎn)過程中，企業(yè)管理者力求以最少的勞動(dòng)耗費(fèi)(包括物化勞動(dòng)和活勞動(dòng))，生產(chǎn)出盡可能多的滿足用戶需要的產(chǎn)品。對(duì)我們來講，就是以最少的成本生產(chǎn)出滿足公司品質(zhì)要求的產(chǎn)品。

　　要實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程的這個(gè)目標(biāo)，一是各個(gè)生產(chǎn)要素，人、財(cái)、物、信息等在質(zhì)和量上滿足生產(chǎn)產(chǎn)品的需要，這是組織好生產(chǎn)過程的前提基礎(chǔ)條件。因此，生產(chǎn)管理必須從基礎(chǔ)條件入手。二是要使各生產(chǎn)要素在生產(chǎn)過程中處于最佳的結(jié)合狀態(tài)，按照產(chǎn)品生產(chǎn)工藝要求組成一個(gè)彼此聯(lián)系的、密切協(xié)作的、有序的、效率高的完整體系。要保證最佳的結(jié)合狀態(tài)，其中具有豐富的管理內(nèi)涵，它必須通過一系列的技術(shù)方法和管理措施，運(yùn)用計(jì)劃、組織、控制的職能得以實(shí)施和實(shí)現(xiàn)。我們近期推行的5S管理以及將要推行的全面質(zhì)量管理，都是完善我們管理水平的具體措施。

　　生產(chǎn)過程質(zhì)量管理的任務(wù)，就是實(shí)現(xiàn)符合性質(zhì)量，使生產(chǎn)出來的產(chǎn)品符合設(shè)計(jì)要求的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)檢驗(yàn)符合標(biāo)準(zhǔn)的是合格品，不符合標(biāo)準(zhǔn)的是次品或廢品。檢驗(yàn)產(chǎn)品是全體管理人員以及全體員工共同的任務(wù)，當(dāng)然更是QC人員的職責(zé)。