141、控制圖的應(yīng)用程序是什么?
�。�1）選取控制圖擬控制的質(zhì)量特性。
�。�2）選用合適的控制圖種類。
（3）確定樣本組、樣本大小和抽樣問題。在樣本組內(nèi)，假定波動只由偶然原因所引起。
�。�4）收集并記錄至少20—50個樣本組的數(shù)據(jù)，或使用以前所記錄的數(shù)據(jù)。
�。�5）計算各組樣本的統(tǒng)計量，如樣本平均值、樣本極差和樣本標準偏差等。
�。�6）計算各統(tǒng)計量的控制界限。
�。�7）畫控制圖并標出各組的統(tǒng)計量。
�。�8）研究在控制界限以外的點子和在控制界限內(nèi)排列有缺陷的點子以及標明異常（特殊）原因的狀態(tài)。
�。�9）決定下一步的行動。
142、控制圖在應(yīng)用中常見的錯誤有哪些?
�。�1）在5M1E因素未加控制，工序處于不穩(wěn)定狀態(tài)時就使用控制圖管理工序。
�。�2）在工序能力不足，即在（1）的情況下就使用控制圖。
（3）用公差線代替控制線，或用壓縮的公差線代替控制線。
�。�4）僅打“點”而不做分析判斷，失去控制圖的報警作用。
�。�5）不及時打“點”因而不能及時發(fā)現(xiàn)工序異常。
�。�6）當(dāng)5M1E發(fā)生變化時，而未及時調(diào)整控制線。
�。�7）畫法不規(guī)范或不完整。考試網(wǎng)
�。�8）在研究分析用控制圖時，對已弄清有異常原因的異常點，在原因消除后，未剔除異常點數(shù)據(jù)。
143、排列圖有哪些作用?
（1）按重要順序顯示出每個質(zhì)量改進項目對整個質(zhì)量問題的作用。
�。�2）是識別進行質(zhì)量改進的機會。
144、排列圖的應(yīng)用程序是什么?
�。�1）選擇要進行質(zhì)量分析的項目。
�。�2）選擇用于質(zhì)量分析的度量單位。
�。�3）選擇進行質(zhì)量分析的數(shù)據(jù)的時間間隔。
�。�4）畫橫坐標。
（5）畫縱坐標。
�。�6）在每個項目上畫長方形，其高度表示該項目度量單位的量值，長方形顯示出每個項目的作用大小。
（7）由左到右累加每一項目的量值（以%表示），并畫出累計頻數(shù)曲線，此曲線又叫帕累托曲線，用來表示各項目的累計作用。
（8）利用排列圖確定對質(zhì)量改進最為重要的項目。
145、應(yīng)用散布圖時應(yīng)注意哪些事項?
�。�1）應(yīng)將不同性質(zhì)的數(shù)據(jù)分層作圖。否則將會導(dǎo)致不真實的判斷結(jié)論。
（2）散布圖相關(guān)性規(guī)律的運用范圍一般局限于觀測值數(shù)據(jù)的范圍內(nèi)，不能任意擴大相關(guān)判斷范圍。
�。�3）散布圖中出現(xiàn)的個別偏離分布趨勢的異常點，應(yīng)在查明原因后予以剔除。
146、散布圖中的點子云形狀有哪些?
有六種：強正相關(guān)、弱正相關(guān)、不相關(guān)、強負相關(guān)、弱負相關(guān)、曲線相關(guān)。
147、宏觀質(zhì)量管理應(yīng)當(dāng)怎樣理解?
宏觀質(zhì)量管理是指為了創(chuàng)造良好的外部質(zhì)量環(huán)境，在企業(yè)外部所采取的各種方法和活動的總稱，可以從以下幾個方面加以理解：
�。�1）宏觀質(zhì)量管理的主體是多元的。
�。�2）宏觀質(zhì)量管理所采取的手段、方法是多種多樣的。
（3）宏觀質(zhì)量管理是從企業(yè)外部創(chuàng)造改進產(chǎn)品質(zhì)量的壓力和動力。
�。�4）宏觀質(zhì)量管理有利于實現(xiàn)我國經(jīng)濟增長方式的轉(zhuǎn)變。
148、怎樣理解質(zhì)量管理體制?
�。�1）質(zhì)量管理體制是實現(xiàn)宏觀質(zhì)量管理目標的組織保證。這些組織包括政府、企業(yè)、消費者組織等，它們是質(zhì)量管理體制的一個要素。
�。�2）質(zhì)量管理體制的要素之一就是宏觀和微觀的質(zhì)量管理的各種方法和手段。
�。�3）質(zhì)量管理體制內(nèi)的管理主體通過實施計劃、組織、控制等管理職能把體制內(nèi)的各要素結(jié)合成一個整體，從而高效率地實現(xiàn)宏觀質(zhì)量管理目標。
