126、畫因果圖時(shí)，要注意哪些事項(xiàng)?
�。�1）畫因果圖時(shí)必須開“諸葛亮?xí)�，充分發(fā)揚(yáng)民主，暢所欲言，各抒已見，集思廣益，把每個(gè)人的意見都一一記錄在圖上。
�。�2）確定要分析的主要質(zhì)量問題（特征）要具體，不在一張因果圖上分析若干個(gè)主要質(zhì)量問題。
�。�3）因果關(guān)系的層次要分明。最高層次的原因應(yīng)尋求至可以直接采取具體措施為止。
�。�4）“要因”一定要確定在末端因素上，而不應(yīng)確定在中間過程上。
�。�5）對(duì)末端因素，特別是“要因”應(yīng)科學(xué)論證。
�。�6）論證合格的“要因”一定要在對(duì)策表上反映出來(lái)。
�。�7）其他。考試網(wǎng)
127、頭腦風(fēng)暴法有哪些規(guī)則?
（1）領(lǐng)導(dǎo)同與會(huì)者是平等的，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)之分。
�。�2）明確頭腦風(fēng)暴會(huì)議的目的。
（3）與會(huì)的每位成員依次發(fā)表一條意見、一個(gè)觀點(diǎn)。
�。�4）成員可以互相補(bǔ)充各自的觀點(diǎn)，但不能評(píng)論，更不能批駁別人的觀點(diǎn)。
（5）當(dāng)面把每個(gè)成員的觀點(diǎn)毫無(wú)遺漏地記錄下來(lái)。
�。�6）會(huì)議持續(xù)到無(wú)人發(fā)表意見時(shí)為止。
�。�7）將每個(gè)人的觀點(diǎn)重述一遍。
128、描述現(xiàn)有過程的流程圖應(yīng)用程序有哪些?
（1）識(shí)別過程的開始和結(jié)束。
�。�2）觀察從開始到結(jié)束的整個(gè)過程。
�。�3）規(guī)定在該過程中的步驟（輸入、活動(dòng)、判斷、決定、輸出）。
�。�4）畫出表示該過程的一張流程圖草圖。
�。�5）與該過程中所涉及的有關(guān)人員共同評(píng)審該草圖。
�。�6）根據(jù)評(píng)審結(jié)果改進(jìn)流程圖草圖。
�。�7）與實(shí)際過程比較，驗(yàn)證改進(jìn)后的流程圖。
�。�8）注明正式流程圖的形成日期，以備將來(lái)使用和參考。
129、設(shè)計(jì)新過程的流程圖的應(yīng)用程序是什么?
�。�1）識(shí)別該過程的開始和結(jié)束。
�。�2）使此新過程中將要形成的步驟形象化。
（3）確定該過程中的步驟。
（4）畫出表示該過程的流程圖草圖。
�。�5）與預(yù)計(jì)該過程將要涉及到的有關(guān)人員一起評(píng)審該流程圖草圖。
�。�6）根據(jù)評(píng)審結(jié)果改進(jìn)流程圖草圖。
�。�7）注朋形成正式流程圖的日期，以備將來(lái)使用和參考。
130、樹圖的用途有哪些?
�。�1）企業(yè)方針目標(biāo)實(shí)施項(xiàng)目的展開。
�。�2）在新產(chǎn)品開發(fā)中進(jìn)行質(zhì)量設(shè)計(jì)展開。
�。�3）為確定質(zhì)量保證活動(dòng)而進(jìn)行的質(zhì)量要素的展開。
�。�4）對(duì)為解決企業(yè)內(nèi)質(zhì)量、成本、產(chǎn)量等問題所采取的措施加以展開。
�。�5）企業(yè)承包責(zé)任制項(xiàng)目的展開。
�。�6）工序分析中對(duì)質(zhì)量特性進(jìn)行主導(dǎo)因素的展開。
�。�7）探求明確部門職能和提高效率的方法。
�。�8）可以用于因果分析，即可以作為因果圖使用。
�。�9）其他。
