126、畫因果圖時，要注意哪些事項?
�。�1）畫因果圖時必須開“諸葛亮?xí)保浞职l(fā)揚民主，暢所欲言，各抒已見，集思廣益，把每個人的意見都一一記錄在圖上。
�。�2）確定要分析的主要質(zhì)量問題（特征）要具體，不在一張因果圖上分析若干個主要質(zhì)量問題。
�。�3）因果關(guān)系的層次要分明。最高層次的原因應(yīng)尋求至可以直接采取具體措施為止。
（4）“要因”一定要確定在末端因素上，而不應(yīng)確定在中間過程上。
�。�5）對末端因素，特別是“要因”應(yīng)科學(xué)論證。
（6）論證合格的“要因”一定要在對策表上反映出來。
�。�7）其他。考試網(wǎng)
127、頭腦風(fēng)暴法有哪些規(guī)則?
�。�1）領(lǐng)導(dǎo)同與會者是平等的，無領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)之分。
（2）明確頭腦風(fēng)暴會議的目的。
�。�3）與會的每位成員依次發(fā)表一條意見、一個觀點。
�。�4）成員可以互相補充各自的觀點，但不能評論，更不能批駁別人的觀點。
�。�5）當(dāng)面把每個成員的觀點毫無遺漏地記錄下來。
（6）會議持續(xù)到無人發(fā)表意見時為止。
（7）將每個人的觀點重述一遍。
128、描述現(xiàn)有過程的流程圖應(yīng)用程序有哪些?
�。�1）識別過程的開始和結(jié)束。
�。�2）觀察從開始到結(jié)束的整個過程。
�。�3）規(guī)定在該過程中的步驟（輸入、活動、判斷、決定、輸出）。
（4）畫出表示該過程的一張流程圖草圖。
（5）與該過程中所涉及的有關(guān)人員共同評審該草圖。
（6）根據(jù)評審結(jié)果改進流程圖草圖。
�。�7）與實際過程比較，驗證改進后的流程圖。
�。�8）注明正式流程圖的形成日期，以備將來使用和參考。
129、設(shè)計新過程的流程圖的應(yīng)用程序是什么?
（1）識別該過程的開始和結(jié)束。
�。�2）使此新過程中將要形成的步驟形象化。
（3）確定該過程中的步驟。
�。�4）畫出表示該過程的流程圖草圖。
�。�5）與預(yù)計該過程將要涉及到的有關(guān)人員一起評審該流程圖草圖。
（6）根據(jù)評審結(jié)果改進流程圖草圖。
�。�7）注朋形成正式流程圖的日期，以備將來使用和參考。
130、樹圖的用途有哪些?
�。�1）企業(yè)方針目標(biāo)實施項目的展開。
�。�2）在新產(chǎn)品開發(fā)中進行質(zhì)量設(shè)計展開。
（3）為確定質(zhì)量保證活動而進行的質(zhì)量要素的展開。
（4）對為解決企業(yè)內(nèi)質(zhì)量、成本、產(chǎn)量等問題所采取的措施加以展開。
（5）企業(yè)承包責(zé)任制項目的展開。
（6）工序分析中對質(zhì)量特性進行主導(dǎo)因素的展開。
（7）探求明確部門職能和提高效率的方法。
�。�8）可以用于因果分析，即可以作為因果圖使用。
�。�9）其他。
