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      2010年質(zhì)量資格考試之質(zhì)量管理學的問答題(15)

      考試網(wǎng)(mcjgcyingcheng.com)  2010年4月26日  
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        98、質(zhì)量體系的有效性審核包括哪些內(nèi)容?
       。1)各級領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量意識是否增強。
       。2)職工的質(zhì)量意識是否增強。
       。3)各職能部門和工作人員的工作質(zhì)量是否得到提高。
       。4)過程(或工序)質(zhì)量是否穩(wěn)定。
       。5)產(chǎn)品質(zhì)量是否、穩(wěn)定。
        (6)工作效率是否提高。
        (7)質(zhì)量管理水平是否提高。
       。8)企業(yè)管理水平是否提高。。
        99、質(zhì)量體系審核報告的內(nèi)容有哪些?
       。1)對每個被審核項目作出評價,明確指出體系運行中存在的缺點、問題,綜合分析其產(chǎn)生的原因,提出應(yīng)采取的措施,并提出負責采取措施的責任者。
       。2)指出體系本身的不足,以便對體系的設(shè)計加以改進。
       。3)指明不合格的或有缺陷的具體項目,寫明這些缺陷產(chǎn)生的可能原因和證據(jù)。
       。4)反映上次審核后,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準的糾正措施的實施情況及其效果,并對此作出評價。
       。5)對本次的體系審核工作作出總評價。
       。6)形成文件并發(fā)給所有有關(guān)部門、主要人員以及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。審核報告應(yīng)連同原始記錄等整理后歸檔。
        100、過程審核的作用有哪些? mcjgcyingcheng.com
       。1)調(diào)查過程質(zhì)量控制計劃的實施情況與效果,對其制定是否切合實際、導(dǎo)向作用如何進行評價,明確是否采取糾正和改正的措施。
        (2)了解過程因素的現(xiàn)狀,評估其達到的控制水平,研究因素變化與過程質(zhì)量波動之間的關(guān)系,明確如何對過程因素進行更為經(jīng)濟有效的控制。
        (3)對關(guān)鍵過程(工序)進行質(zhì)量審核,研究企業(yè)質(zhì)量控制活動中存在的問題,加強過程(工序)質(zhì)量控制點的管理,改善過程質(zhì)量控制方法,為提高質(zhì)量控制活動的有效性,增加預(yù)防控制的作用和為增強質(zhì)量保證能力指明方向。
        101、過程審核的步驟是什么?
       。1)建立過程審核組織。
        (2)制定過程審核計劃。
       。3)開展過程質(zhì)量審核工作。
       。4)寫出過程質(zhì)量審核報告。
       。5)將審核計劃、審核記錄、審核報告和其他有關(guān)文件資料歸檔。
        102、管理評審的內(nèi)容有哪些?
       。1)根據(jù)企業(yè)的質(zhì)量狀況、經(jīng)濟效益,查明現(xiàn)行的質(zhì)量體系要素有哪些不適應(yīng)當前變化了的環(huán)境條件。
        (2)審核企業(yè)的組織機構(gòu)、辦事程序和企業(yè)面臨的環(huán)境條件和適應(yīng)程度。
        (3)審核有關(guān)質(zhì)量文件的質(zhì)量記錄。
       。4)評價質(zhì)量體系的適應(yīng)能力和運行效果。
        (5)必要時,評審歷次質(zhì)量體系審核結(jié)論是否正確,糾正措施是否如期實現(xiàn)并達到預(yù)期效果。

      來源:考試網(wǎng)-質(zhì)量工程師考試

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