企業(yè)計(jì)量工作的任務(wù)，是以統(tǒng)一計(jì)量單位制度，組織量值正確傳遞，保證量值統(tǒng)一為目的基礎(chǔ)工作。

　　計(jì)量工作有以下幾個(gè)特點(diǎn)：①一致性；②準(zhǔn)確性；③可溯源性；④法制性。

　　14、計(jì)量工作的基本要求是什么?

　�。�1）量具和化驗(yàn)、分析儀器必須配備齊全，完整無(wú)缺。

　　（2）保證量具及化驗(yàn)、分析儀器的量值穩(wěn)定，示值準(zhǔn)確一致。

　�。�3）量具和儀器修復(fù)及時(shí)。

　�。�4）根據(jù)不同情況，選擇正確的測(cè)量計(jì)量方法。

　　15、質(zhì)量信息有什么作用?

　　（1）質(zhì)量信息是質(zhì)量管理的耳目；

　�。�2）是一項(xiàng)重要的資源；

　�。�3）是進(jìn)行質(zhì)量方面決策的依據(jù)；

　�。�4）是改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、改善各環(huán)節(jié)工作質(zhì)量的最直接的原始資料和依據(jù)；

　　（5）是正確認(rèn)識(shí)各種因素變化和產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)之間的內(nèi)在聯(lián)系和規(guī)律性，從而進(jìn)行質(zhì)量控制的基本依據(jù)。

　　16、簡(jiǎn)述如何做好質(zhì)量責(zé)任制工作?

　　（1）建立質(zhì)量責(zé)任制，必須明確質(zhì)量責(zé)任制的實(shí)質(zhì)是責(zé)、權(quán)、利三者的統(tǒng)一。

　�。�2）要按照不同層次、不同對(duì)象、不同業(yè)務(wù)來(lái)制定各部門(mén)和各級(jí)各類(lèi)人員的質(zhì)量責(zé)任制。

　�。�3）質(zhì)量責(zé)任制規(guī)定的任務(wù)與責(zé)任要盡可能做到具體化、數(shù)據(jù)化，以便于進(jìn)行考核。

　　（4）在制定企業(yè)質(zhì)量責(zé)任制時(shí)，要由粗到細(xì)，逐步完善。

　�。�5）為了如實(shí)把質(zhì)量責(zé)任制落到實(shí)處，企業(yè)必須制定相應(yīng)的質(zhì)量獎(jiǎng)懲措施。

　　17、質(zhì)量教育的任務(wù)和內(nèi)容各是什么?

　　質(zhì)量教育的任務(wù)：不斷增強(qiáng)企業(yè)全體職工的質(zhì)量意識(shí)，并使之掌握和運(yùn)用質(zhì)量管理的方法和技術(shù)。

　　質(zhì)量教育的內(nèi)容包括兩個(gè)方面：一方面是“質(zhì)量第一”的教育和質(zhì)量管理基本知識(shí)的教育；另一方面是技術(shù)教育和培訓(xùn)。

　　18、質(zhì)量教育的作用是什么?考試網(wǎng)

　　通過(guò)質(zhì)量教育工作，不斷提高企業(yè)全體職工的質(zhì)量意識(shí)，掌握和運(yùn)用質(zhì)量管理的理論、方法和技術(shù)，自覺(jué)提高業(yè)務(wù)管理水平和操作技術(shù)水平，不斷提高工作質(zhì)量，從而生產(chǎn)出合格產(chǎn)品。

　　19、簡(jiǎn)述如何做好質(zhì)量教育工作?

　　企業(yè)做好質(zhì)量教育工作，應(yīng)注意以下六個(gè)問(wèn)題：

　�。�1）領(lǐng)導(dǎo)重視，聯(lián)系實(shí)際，注重于提高職工的質(zhì)量意識(shí)；

　�。�2）因地制宜，注重于教育形式多樣化；

　�。�3）編制質(zhì)量教育培訓(xùn)計(jì)劃，注重于教育內(nèi)容的系統(tǒng)性；

　�。�4）編寫(xiě)適合本企業(yè)的質(zhì)量管理輔助教材，注重于質(zhì)量教育的針對(duì)性；

　�。�5）重視師資的配備與培養(yǎng)，注重于提高教學(xué)質(zhì)量；

　　（6）落實(shí)質(zhì)量教育職能，建立和完善質(zhì)量教育管理制度，注重于教育的持久性。

　　20、GB/T19001——ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)的名稱(chēng)是什么?它的內(nèi)容有哪些?

　　名稱(chēng)：《質(zhì)量體系——設(shè)計(jì)/開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式》。

　　內(nèi)容：①明確要求供方進(jìn)行開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，產(chǎn)品質(zhì)量主要指標(biāo)由需方直接規(guī)定或雙方協(xié)商確定；②要求供方提供開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)能力等全過(guò)程的足夠證據(jù)，否則不認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定的要求；③該模式要素采用的程度最多，所需要的質(zhì)量保證費(fèi)用也最高。