企業(yè)計量工作的任務(wù)，是以統(tǒng)一計量單位制度，組織量值正確傳遞，保證量值統(tǒng)一為目的基礎(chǔ)工作。

　　計量工作有以下幾個特點：①一致性；②準確性；③可溯源性；④法制性。

　　14、計量工作的基本要求是什么?

　�。�1）量具和化驗、分析儀器必須配備齊全，完整無缺。

　　（2）保證量具及化驗、分析儀器的量值穩(wěn)定，示值準確一致。

　�。�3）量具和儀器修復(fù)及時。

　�。�4）根據(jù)不同情況，選擇正確的測量計量方法。

　　15、質(zhì)量信息有什么作用?

　�。�1）質(zhì)量信息是質(zhì)量管理的耳目；

　　（2）是一項重要的資源；

　�。�3）是進行質(zhì)量方面決策的依據(jù)；

　�。�4）是改進產(chǎn)品質(zhì)量、改善各環(huán)節(jié)工作質(zhì)量的最直接的原始資料和依據(jù)；

　�。�5）是正確認識各種因素變化和產(chǎn)品質(zhì)量波動之間的內(nèi)在聯(lián)系和規(guī)律性，從而進行質(zhì)量控制的基本依據(jù)。

　　16、簡述如何做好質(zhì)量責任制工作?

　　（1）建立質(zhì)量責任制，必須明確質(zhì)量責任制的實質(zhì)是責、權(quán)、利三者的統(tǒng)一。

　　（2）要按照不同層次、不同對象、不同業(yè)務(wù)來制定各部門和各級各類人員的質(zhì)量責任制。

　�。�3）質(zhì)量責任制規(guī)定的任務(wù)與責任要盡可能做到具體化、數(shù)據(jù)化，以便于進行考核。

　�。�4）在制定企業(yè)質(zhì)量責任制時，要由粗到細，逐步完善。

　�。�5）為了如實把質(zhì)量責任制落到實處，企業(yè)必須制定相應(yīng)的質(zhì)量獎懲措施。

　　17、質(zhì)量教育的任務(wù)和內(nèi)容各是什么?

　　質(zhì)量教育的任務(wù)：不斷增強企業(yè)全體職工的質(zhì)量意識，并使之掌握和運用質(zhì)量管理的方法和技術(shù)。

　　質(zhì)量教育的內(nèi)容包括兩個方面：一方面是“質(zhì)量第一”的教育和質(zhì)量管理基本知識的教育；另一方面是技術(shù)教育和培訓。

　　18、質(zhì)量教育的作用是什么?考試網(wǎng)

　　通過質(zhì)量教育工作，不斷提高企業(yè)全體職工的質(zhì)量意識，掌握和運用質(zhì)量管理的理論、方法和技術(shù)，自覺提高業(yè)務(wù)管理水平和操作技術(shù)水平，不斷提高工作質(zhì)量，從而生產(chǎn)出合格產(chǎn)品。

　　19、簡述如何做好質(zhì)量教育工作?

　　企業(yè)做好質(zhì)量教育工作，應(yīng)注意以下六個問題：

　�。�1）領(lǐng)導(dǎo)重視，聯(lián)系實際，注重于提高職工的質(zhì)量意識；

　　（2）因地制宜，注重于教育形式多樣化；

　�。�3）編制質(zhì)量教育培訓計劃，注重于教育內(nèi)容的系統(tǒng)性；

　　（4）編寫適合本企業(yè)的質(zhì)量管理輔助教材，注重于質(zhì)量教育的針對性；

　�。�5）重視師資的配備與培養(yǎng)，注重于提高教學質(zhì)量；

　　（6）落實質(zhì)量教育職能，建立和完善質(zhì)量教育管理制度，注重于教育的持久性。

　　20、GB/T19001——ISO 9001標準的名稱是什么?它的內(nèi)容有哪些?

　　名稱：《質(zhì)量體系——設(shè)計/開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式》。

　　內(nèi)容：①明確要求供方進行開發(fā)設(shè)計，產(chǎn)品質(zhì)量主要指標由需方直接規(guī)定或雙方協(xié)商確定；②要求供方提供開發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)能力等全過程的足夠證據(jù)，否則不認為產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定的要求；③該模式要素采用的程度最多，所需要的質(zhì)量保證費用也最高。