二 常規(guī)控制圖

　　1控制圖的概念

　　控制圖：是對過程質量特性值進行測定、記錄、評估和監(jiān)察過程是否處于統(tǒng)計控制狀態(tài)的一種用統(tǒng)計方法設計的圖。

　　2控制圖的組成

　　控制圖上有：用實線繪制的中心線(CL，Central Line)、用虛線繪制的上控制限(UCL，Upper Control Limit)和下控制限(LCL，Lower Control Limit)，圖中并有按時間順序抽取的樣本統(tǒng)計量數(shù)值的描點序列，各點之間用直線段相連，以便看出點子的變化趨勢，圖1。

　　UCL、CL與LCL統(tǒng)稱為控制線(Control Lines)，它們是互相平行的。若控制圖中的描點落在UCL與LCL之外或描點在UCL與LCL之間的排列不隨機，則表明過程異常。(www．Examw.com)

　　3注釋：世界上第一張控制圖是美國休哈特(W.A.Shewhart)在1924年提出的不合格品率(p)控制圖。本章將主要討論常規(guī)控制圖，也稱休哈特控制圖(Shewhart Control Charts)。

　　圖1 控制圖示例

　　(二)控制圖的重要性

　　1控制圖的意義

　　控制圖的重要性體現(xiàn)在下列各點：

　　(1)控制圖是貫徹預防原則的SPC的重要工具;控制圖可用以直接控制與診斷過程，是質量管理七個工具的重要組成部分。

　　(2)1984年日本名古屋工業(yè)大學調(diào)查了200家日本各行各業(yè)的中小型工廠，結果發(fā)現(xiàn)平均每家工廠采用137張控制圖。這個數(shù)字對于推行SPC有一定的參考意義。

　　(3)有些大型企業(yè)應用控制圖的張數(shù)是很多的，例如美國柯達彩色膠卷公司(EastrnanKodak)有5000職工，一共應用了35000張控制圖。我們不單純追求控制圖張數(shù)的多少，但可以說，工廠中使用控制圖的張數(shù)在某種意義上反映了管理現(xiàn)代化的程度。