掌握過程能力的分析：

過程能力：是指過程加工方面的能力，它是衡量過程加工內(nèi)在一致的。過程能力決定于質(zhì)量因素而與公差無關(guān)。 而生產(chǎn)能力則指加工數(shù)量方面的能力。

在評(píng)估過程能力之前，首先必須將過程調(diào)整到穩(wěn)態(tài)，并且當(dāng)所使用的控制圖已經(jīng)判穩(wěn)，反映出過程處于穩(wěn)態(tài)，然后才能開始對(duì)過程能力進(jìn)行評(píng)估。

質(zhì)量改進(jìn)的概念及意義：1、掌握質(zhì)量改進(jìn)的概念

質(zhì)量改進(jìn) 是質(zhì)量管理的一部分，它致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力。

具體地講，質(zhì)量改進(jìn)就是通過采取各種有效措施，提高產(chǎn)品、過程或體系滿足質(zhì)量要求的能力，使質(zhì)量達(dá)到一個(gè)新的水平、新的高度。

2、熟悉質(zhì)量改進(jìn)的意義

質(zhì)量改進(jìn)與質(zhì)量控制

1)定義的區(qū)別

質(zhì)量改進(jìn) 是質(zhì)量管理的一部分，它致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力。

質(zhì)量控制 是質(zhì)量管理的一部分，它致力于滿足質(zhì)量要求。

質(zhì)量控制是消除偶發(fā)性問題，是產(chǎn)品質(zhì)量保持在規(guī)定的水平，即質(zhì)量維持;

而質(zhì)量改進(jìn)是消除系統(tǒng)性問題，對(duì)現(xiàn)有的質(zhì)量水平在控制的基礎(chǔ)上加以提高，使質(zhì)量達(dá)到一個(gè)新水平、新高度。

2)實(shí)現(xiàn)手段的區(qū)別

質(zhì)量改進(jìn)是通過不斷采取糾正和預(yù)防措施來提高企業(yè)的質(zhì)量管理水平，是產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高;

3)質(zhì)量控制主要是通過日常的檢驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)，調(diào)整和配備必要的資源，使產(chǎn)品質(zhì)量維持在一定的水平。

如果沒有穩(wěn)定的質(zhì)量控制，質(zhì)量改進(jìn)的效果也無法保持。

質(zhì)量改進(jìn)的基本過程： 1、掌握PDCA循環(huán)的概念與內(nèi)容

PDCA循環(huán)〖休哈特提出，也稱戴明環(huán)〗是由策劃(Plan)—實(shí)施(Do)—檢查(Check)—處置(Act)4個(gè)要素構(gòu)成的一種循環(huán)的持續(xù)改進(jìn)的工作方法。

2、熟悉PDCA循環(huán)的特點(diǎn)

1)完整的循環(huán)

2)逐步上升的循環(huán)

3)大環(huán)套小環(huán)