檢查和改進(jìn)階段

包括內(nèi)部審核，管理評(píng)審。符合性審核三個(gè)步驟。

內(nèi)部審核

內(nèi)部審核是正規(guī)、系統(tǒng)，公正.定期地檢查社會(huì)責(zé)任管理體系的一種主要方法.所有有關(guān)管理體系的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)都規(guī)定了內(nèi)部審核的要求。SAS000要求組織應(yīng)建立并保持審核方案和程序，定期開展社會(huì)責(zé)任管理體系的內(nèi)部審核，以便確定其是否：

1)符合SA8000標(biāo)準(zhǔn)的要求;

2)得到了正確實(shí)施和保持;

3)有效地滿足組織的方針和目標(biāo)。

管理評(píng)審

SAS000還規(guī)定了一個(gè)更重要的改進(jìn)方式，就是定期的管理評(píng)審。管理評(píng)審就是由最高管理者定期召開專門評(píng)價(jià)社會(huì)責(zé)任管理體系的適宜性、充分性和有效性的評(píng)審會(huì)議的實(shí)施。

內(nèi)部審核和管理評(píng)審都要求對(duì)不符合項(xiàng)采取糾正和預(yù)防措施。所謂糾正措施就是針對(duì)不符合的原因采取的措施.其目的就是為了防止此不符合的再發(fā)生;預(yù)防措施就是針對(duì)潛在的不符合的原因采取的措施，其目的是防止不符合的發(fā)生。

符合性審核

這是一種外部審核.一般是聘請(qǐng)專業(yè)的審核組對(duì)組織初步建立和運(yùn)行的社會(huì)責(zé)任管理體系進(jìn)行一次正規(guī)的審核，其目的是檢驗(yàn)組織的社會(huì)責(zé)任管理體系是否符合SAS000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的要求，通俗地說，就是是否達(dá)標(biāo)。

保持和持續(xù)改進(jìn)階段

這是一個(gè)動(dòng)態(tài)的循環(huán)不息的階段。包括運(yùn)行新的體系、持續(xù)改進(jìn)新的體系兩個(gè)內(nèi)容。

繼續(xù)運(yùn)行新的社會(huì)責(zé)任管理體系.就是保持;然后在運(yùn)行中經(jīng)常檢查新的社會(huì)責(zé)任管理體系的不符合項(xiàng)并改進(jìn)之，最后通過這一個(gè)周期的管理評(píng)審評(píng)價(jià)新的社會(huì)責(zé)任管理體系的適宜性、充分性和有效性，經(jīng)過改進(jìn)得到一個(gè)更新的社會(huì)責(zé)任管理體系，然后實(shí)施新的社會(huì)責(zé)任管理體系，檢查和改進(jìn)新的社會(huì)責(zé)任管理體系。得到更新的社會(huì)責(zé)任管理體系。如此循環(huán)運(yùn)行.這就是持續(xù)改進(jìn)。

檢查和改進(jìn)的內(nèi)容包括顧客反饋、內(nèi)部審核、管理評(píng)審三個(gè)步驟

顧客反饋

就是向顧客調(diào)查，測(cè)量顧客滿意度;具體地說就是通過調(diào)查法、問卷法、投訴法等方法主動(dòng)了解顧客對(duì)組織的社會(huì)責(zé)任管理體系的意見.從中發(fā)現(xiàn)不符合。

內(nèi)部審核

內(nèi)部審核是每年都要進(jìn)行的必要工作，同上。

管理評(píng)審

管理評(píng)審也是每年都要進(jìn)行的必要工作，同上。

以上貫標(biāo)過程可以用如右圖所示的貫標(biāo)流程圖概括。