從生產(chǎn)角度上來(lái)看，產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量是符合特定的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。

　　在生產(chǎn)控制過(guò)程中，質(zhì)量應(yīng)該是可以嚴(yán)格區(qū)分和判斷的，否則，無(wú)法實(shí)施具體的控制和改進(jìn)。

　　從營(yíng)銷角度上的價(jià)值，到生產(chǎn)角度的符合，這需要技術(shù)人員在準(zhǔn)確理解顧客價(jià)值需求基礎(chǔ)上進(jìn)行技術(shù)轉(zhuǎn)化，轉(zhuǎn)化為具體的、可測(cè)量的質(zhì)量特性要求，從而為嚴(yán)格的檢測(cè)、挑選，從而使質(zhì)量把關(guān)和質(zhì)量控制成為了可能。

　　可以這么說(shuō)，產(chǎn)品的符合性的高低決定了質(zhì)量損失大小，符合性越高，質(zhì)量損失就越小。