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      2011年質(zhì)量執(zhí)業(yè)資格考試復(fù)習(xí)資料:測(cè)量、分析和改進(jìn)(3)

      考試網(wǎng)(mcjgcyingcheng.com)  2011年3月16日  
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       QFD的作用主要是:促使產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段考慮制造問(wèn)題,產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工藝設(shè)計(jì)交叉并行進(jìn)行,因此可使工程設(shè)計(jì)更改減少40%~60%,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期縮短30%~60%,QFD強(qiáng)調(diào)在產(chǎn)品早期概念設(shè)計(jì)階段的有效規(guī)劃,因此可使產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和試制成本降低20%~40%; 產(chǎn)品整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程以顧客需求為驅(qū)動(dòng),因此顧客對(duì)產(chǎn)品的滿(mǎn)意度將大大提高; 通過(guò)QFD的實(shí)施,提高全體職工滿(mǎn)足顧客需求的意識(shí),對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著不可估量的作用。

        這里要特別指出,QFD提供了系統(tǒng)的、層次化的顧客需求分析手段,把顧客的聲音(VOC Voice of Customer)轉(zhuǎn)變?yōu)轭櫩退枰馁|(zhì)量特征,是支持并行工程的重要技術(shù)和方法,為企業(yè)實(shí)施并行工程提供了有力的支持。近年來(lái),為了支持并行工程,更有效地運(yùn)用了QFD方法,在863/CIMS主題的支持下開(kāi)發(fā)了面向并行工程的智能QFD系統(tǒng)。該系統(tǒng)采用客戶(hù)/服務(wù)器模式,支持多功能設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)小組協(xié)同工作,實(shí)現(xiàn)了顧客需求框架自動(dòng)生成,顧客需求綜合處理、質(zhì)量屋分解決策支持、多功能小組成員意見(jiàn)協(xié)同處理、自動(dòng)數(shù)據(jù)管理、自動(dòng)過(guò)程管理等功能,能保證并行工程系統(tǒng)地考慮產(chǎn)品生命周期中的各項(xiàng)因素。

      來(lái)源:考試網(wǎng)-質(zhì)量工程師考試

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