(三)因果圖的注意事項

　　1.繪制因果圖的注意事項

　　(1)確定原因時應(yīng)通過大家集思廣益，充分發(fā)揮民主，以免疏漏。

　　(2)確定原因，應(yīng)盡可能具體。知道能夠采取措施為止。

　　(3)有多少質(zhì)量特性，就要繪制多少張因果圖。

　　比如，同一批產(chǎn)品的長度和重量都存在問題，必須用兩張因果圖分別分析長度波動的原因和重量波動的原因。若許多特性只用一張因果圖來分析，勢必使因果圖大而復(fù)雜，無法管理，問題解決起來也很困難，無法對癥下藥。

　　(4)驗證

　　如果分析出的原因不能采取措施，說明問題還沒有得到解決。要想改進(jìn)有效果，原因必須要細(xì)分，直至能采取措施為止。

　　以上注意事項的內(nèi)容分別要實現(xiàn)“重要的因素不要遺漏”和“不重要的因素不要繪制”兩方面要求。正如前面提到過，最終的因果圖往往越小越有效。

　　2.使用因果圖的注意事項

　　(1)在數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上客觀地評價每個因素的重要性

　　每個人要根據(jù)自己的技能和經(jīng)驗來評估各因素，這一點固然重要，但不能僅憑主觀意識或印象來評議各因素的重要程度。用數(shù)據(jù)來客觀評價因素的重要性比較科學(xué)合理。

　　(2)因果圖使用時要不斷加以改進(jìn)，這是因為人們對因果關(guān)系的認(rèn)知在不斷深化。