3.利用發(fā)散整理法繪制因果圖的步驟

　　第一步：確定質(zhì)量特性，將其寫在紙的右側(cè)，并用方框框上。

　　第二步：盡可能找出所有可能會影響結(jié)果的因素

　　第三步：找出各原因之間的關(guān)系，在因果圖上以因果關(guān)系箭頭聯(lián)接起來

　　第四步：根據(jù)對對結(jié)果影響的重要程度，對結(jié)果有顯著影響的重要因素標(biāo)出來。

　　第五步：在因果圖上標(biāo)上必要的有關(guān)信息。如：產(chǎn)品、工序或小組名稱、參加人員、時(shí)間等。

　　為查找原因利用發(fā)散整理法繪制因果圖時(shí)，，要求開放式的積極討論，最有效的方法是“頭腦風(fēng)暴法”，用過去的說法就叫“諸葛亮?xí)�”。此外，影響結(jié)果的原因必須從小骨到中骨，從中骨到大骨，從大骨到主骨進(jìn)行系統(tǒng)整理歸類。

　　注：這兩種方法有時(shí)候可以結(jié)合起來使用