(二)因果圖的繪制
繪制因果圖不是一件輕而易舉的工作,可以說質量問題能否順利解決,繪制因果圖是關鍵。在介紹因果圖的繪制方法之前,我們用一個示例來說明因果圖的結構。
1 因果圖示例
關于運動員比賽成績不好的因果圖,由于篇幅有限,沒有將影響原因具體描述,例如:“睡眠時間不夠”表示為“時間”;“缺乏有效的訓練計劃”表示為“計劃”,實際應用時應該描述完整準確。
2.利用邏輯推理法繪制因果圖的步驟
第一步:確定質量特性(結果),將其寫在紙的右側,并用方框框上。
第二步:將質量特性寫在紙的右側,從左至右畫一箭頭(主骨),將結果用方框框上;接下來,列出影響結果的主要原因作為大骨,也用方框框上。
第三步:列出影響大骨的(主要原因)的原因,也就是第二層次原因,作為中骨;接著,列出影響中骨的第三層次的原因,作為小骨。
第四步:根據(jù)對質量特性影響的重要程度,對質量特性有顯著影響的重要因素標出來。
第五步:在因果圖上記錄必要的有關信息。如:產品、工序名稱、參加人員、日期等。
當要畫某種不合格的因果圖時,如果這種不合格在星期一發(fā)生的次數(shù)比其他日期次數(shù)多,就可以換個角度考慮,“為什么產生不合格?”,“為什么這種不合格在星期一發(fā)生的次數(shù)比其他日期多?”這樣可以找出星期一與其他日期不同的原因,最終發(fā)現(xiàn)產生不合格的原因。外語學習網
利用邏輯推理法繪制因果圖,在確定結果后,依次尋找主骨和大骨、大骨和中骨,中骨和小骨之間的關系,這種關系構成了邏輯上的因果關系。稱為利用邏輯推理法繪制因果圖。
來源:考試網-質量工程師考試