1 制作排列圖的注意要點(diǎn)

（1）分類方法不同得到的排列圖不同。為把握問題的實(shí)質(zhì)，需要用不同的分類方法進(jìn)行分類，以確定“關(guān)鍵的少數(shù)”，這也是排列圖分析方法的目的。

（2）為了抓住“關(guān)鍵的少數(shù)”，在排列圖上通常把累計(jì)比率分為三類：在0%~80%間的因素為A類因素，也即主要因素；在80%~90%間的因素為B類因素，也即次要因素；在90%~100%間的因素為C類因素，也即一般因素。

（3）如果“其他”項(xiàng)所占的百分比很大，則分類是不夠理想的。也可以說調(diào)查的項(xiàng)目分類不當(dāng)，，這時(shí)應(yīng)考慮采用另外的分類方法

2 使用排列圖的注意要點(diǎn)

（1）排列圖的目的在于有效解決問題，基本點(diǎn)就是要求我們抓住“關(guān)鍵的少數(shù)”如果某項(xiàng)問題相對(duì)來說不是“關(guān)鍵的”我們希望采取簡(jiǎn)單的措施就能解決。

分析原因用的排列圖，其中的主要原因就是“關(guān)鍵的少數(shù)”。根據(jù)現(xiàn)象制作出排列圖，占比重大的現(xiàn)象就是“關(guān)鍵的少數(shù)”。

（2）排列圖可用來確定采取措施的順序。一般地，把發(fā)生率高的項(xiàng)目減少一半要比完全消除更為容易。因此，從排列圖中頻數(shù)高的項(xiàng)目著手采取措施能夠事半功倍。

（3）比較采取措施前后的排列圖，可以對(duì)措施的效果進(jìn)行驗(yàn)證。