2016年招警考試面試熱點(diǎn)討論：得罪老同事如何處理

　　面試考察人際交往意識(shí)與技巧的題目越來越多，而很多考生在處理考察這類題目時(shí)往往按照自己平時(shí)的習(xí)慣去處理，或者認(rèn)為懂得變通跟圓滑就能處理好。但事實(shí)證明，這種經(jīng)驗(yàn)主義卻成為分?jǐn)?shù)不高的主要原因。下面，小編帶你一起來探討一下處理人際交往意識(shí)與技巧的原則和方法。

　　面對(duì)一道人際交往意識(shí)與技巧題目時(shí)，考生首先要想到一般答題思路：提出問題——分析問題——解決問題。

　　在提出問題階段，我們主要是找出核心的矛盾、目標(biāo)以及自己的態(tài)度。這里我們也要注意，可以合理使用邏輯分析法抓住主要矛盾。

　　在分析問題階段，我們主要運(yùn)用自省原則和陽光原則來分析問題。簡(jiǎn)單來說就是在人際交往過程中出現(xiàn)問題要多從自身找原因，陽光地思考自己的領(lǐng)導(dǎo)、同事以及親朋好友，陽光地分析發(fā)生的問題。

　　在解決問題階段，我們要把握一個(gè)核心原則：以工作為重的原則，通過有效溝通來處理所發(fā)生的矛盾。同時(shí)，我們也要注意到在處理人際關(guān)系時(shí)自己身份的定位和方法的運(yùn)用要得體，不搬弄是非、不激化矛盾。

　　接下來通過一個(gè)例題帶領(lǐng)考生來練習(xí)一下：

　　【題目】

　　你剛到單位，就在言語上得罪了一個(gè)老同志，這位老同志工作上不但不給你指導(dǎo)，還經(jīng)常在別人面前批評(píng)你，你怎么辦?

　　【題型分析】

　　情境性問題-人際交往的意識(shí)與技巧

　　【審題關(guān)鍵】

　　得罪 老同志 批評(píng)

　　【思路點(diǎn)撥】

　　注意題目中的不同主體，考慮到不同身份的特點(diǎn)，找到主要矛盾以及處理辦法。同時(shí)要注意到自己的身份。

　　提出問題：主體：我，老同志。

　　矛盾：得罪老同志，在同事面前批評(píng)我，工作上不給予指導(dǎo)。

　　目標(biāo)：破除我與老同志之間的芥蒂，完成好工作。

　　分析問題：自省原則：作為新同事經(jīng)驗(yàn)不足;得罪老同志是自身的問題;

　　陽光原則：老同志批評(píng)我是愛護(hù)新同事，幫助新同事。

　　解決問題：主動(dòng)找到老同事溝通解決，把工作完成得當(dāng)。

　　【參考答案】

　　作為一名剛剛?cè)肼毜男聠T工，處理好人際關(guān)系、融入新環(huán)境、完成好工作尤為重要。那么面對(duì)老同志的當(dāng)眾批評(píng)以及工作上不給予我指導(dǎo)，我應(yīng)該做到自我完善、主動(dòng)溝通來處理解決。

　　作為一名新同事，剛剛來到單位，初來乍到，經(jīng)驗(yàn)不足，很多問題考慮得并不周全，在言語上得罪了老同事也是自身工作能力不足，沒有注意到與老同事之間相互配合。在這一點(diǎn)上要做好自我反思，在以后的工作中要注意自己的一言一行，避免出現(xiàn)類似的問題。而老同志作為單位的骨干，在經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)能力上也是值得我們學(xué)習(xí)的。老同志批評(píng)我也是對(duì)新同事的關(guān)心和愛護(hù)，為了我們能更好地提高工作能力，改進(jìn)工作上的不足。

　　那么面對(duì)老同志的當(dāng)面批評(píng)，作為新人，首先要虛心接受老同志的批評(píng)，尤其不能在大家面前頂撞老同志;其次，要重新梳理自己在工作上出現(xiàn)的問題以及平時(shí)交往中出現(xiàn)的問題，是否是由于自己經(jīng)驗(yàn)不足、方法不準(zhǔn)確造成的，在與同事們的交往中也要注意到自己的言行;再次，在工作之余主動(dòng)找到老同志，真誠(chéng)地向老同志做出檢討和道歉，希望能得到老同事的原諒。我相信在真誠(chéng)的道歉之后老同事會(huì)原諒我的;最后，我也會(huì)就工作上的問題向老同志請(qǐng)教，希望得到老同志的指點(diǎn)，最終能夠破除我與老同志之間的芥蒂，圓滿完成工作。

　　這件事之后，我也會(huì)反思我平時(shí)的工作以及言行，在今后的工作以及生活中多與同事溝通交流，多多參與單位組織的活動(dòng)，盡早融入集體，在和諧的工作氛圍中更好地完成工作。