第三節(jié) 績效評價

　　一、工程項目績效與績效評價的概念(重點內(nèi)容)

　　工程項目績效是指工程項目的“績”和“效”。包括實施結果和實施效率項目績效評價，廣義來講包括建設過程中的評價和建設完成后的后評價。后評價在項目結束后進行，往往具有獨立的范疇。

　　所以工程項目績效評價一般是指建設過程中的績效評價，有的稱為項目跟蹤評價或中間評價。

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　　二、工程項目績效評價的目標績效評價的分類(重點)

　　(1) 階段性評價：子項目或單項工程結束后。評價內(nèi)容廣泛。包括功能、進度、質(zhì)量、費用。

　　(2) 定期評價：月度、季度或者年度。工程尚未結束。不好進行功能評價，只能對已完部分進行進度、質(zhì)量和費用評價。

　　對工程項目績效目標一般要求：(重點)

　　(1)項目績效目標必須準確化、具體化、定量化。以工作分析為依據(jù)。清楚、客觀。

　　(2)績效目標的設定應當是合理的和可達到的三、工程項目績效目標評價的作用

　　(1)確保業(yè)主獲知工程項目進展狀況，滿足業(yè)主檢查工程項目進展情況的需求。(2)進一步確認項目組織對工程項目承諾的實現(xiàn)程度。 (3)作為預測項目建設終結績效的依據(jù)。 (4)盡早發(fā)現(xiàn)項目實施的問題，以便提前采取措施。 (5)作為考核工作成果，實行獎懲的依據(jù)。

　　四、工程項目績效評價方法

　　1、關鍵績效指標法(KPI)

　　關鍵績效指標：對組織運作過程中實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的關鍵成功因素的提煉歸納，把組織的戰(zhàn)略目標分解為可運作的遠景目標和量化指標的有效工具

　　建立 KPI 指標的要點在于流程性、系統(tǒng)性和計劃性2、平衡計分卡(BSC)

　　是一種基于戰(zhàn)略管理的業(yè)績考評工具。從財務、客戶、內(nèi)部運營、學習與成長四個角度建立。

　　平衡積分卡的使用者可以從利益相關者、生命周期、學習與創(chuàng)新、成本估算與財務四個層面監(jiān)理有效的交流和聯(lián)系體系。

　　3、贏得值法

　　是對費用和進度進行綜合控制的一種方法�？头�了進度和費用分開控制的缺陷。有三個參數(shù)，四個指標。(掌握偏差代表的含義)

　　13 年考題

　　67.使用平衡計分卡進行工程項目管理，可以從( )建立有效的交流與聯(lián)系體系。

　　A.利益相關者層面

　　B.資源與環(huán)境層面

　　C. 生 命 周 期 層 面

　　D.成本估算與財務層面

　　E.學習與創(chuàng)新層面

　　答案：ACDE

　　13.工程項目績效評價對象是工程項目實施的結果和( )。

　　A.效率

　　B.人員

　　C.技術

　　D.方法

　　答案：A

　　復習指導：本節(jié)屬于非常重要的內(nèi)容，每年至少兩個題目以上。知識點有績效的定義。兩個評價的特點和內(nèi)容�？冃�目標的要求，三大評價方法(必考)。績效評價的作用

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