第三節(jié) 項(xiàng)目經(jīng)理

　　1.項(xiàng)目經(jīng)理總的工作目的是保證項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，并符合企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。為此要做到( ABCD )。

　　A.根據(jù)企業(yè)的理念和價(jià)值觀管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，將項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與公司發(fā)展的整體結(jié)構(gòu)原則聯(lián)系起來

　　B.將項(xiàng)目工作與公司的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和過程有效地銜接，處理好對(duì)相關(guān)系統(tǒng)/部門的影響

　　C.解決好業(yè)務(wù)需求以及時(shí)間成本壓力

　　D.了解并趕超競(jìng)爭(zhēng)者的商業(yè)和技術(shù)發(fā)展，使項(xiàng)目與企業(yè)業(yè)務(wù)重點(diǎn)和方向保持一致

　　E.了解項(xiàng)目情況，研究工作任務(wù)

　　【解析】項(xiàng)目經(jīng)理總的工作目的是保證項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，并符合企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。為此要做到：①根據(jù)企業(yè)的理念和價(jià)值觀管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，將項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與公司發(fā)展的整體結(jié)構(gòu)原則聯(lián)系起來;②將項(xiàng)目工作與公司的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和過程有效地銜接，處理好對(duì)相關(guān)系統(tǒng)/部門的影響，以達(dá)到最高效率;③解決好業(yè)務(wù)需求以及時(shí)間成本壓力;④了解并趕超競(jìng)爭(zhēng)者的商業(yè)和技術(shù)發(fā)展，使項(xiàng)目與企業(yè)業(yè)務(wù)重點(diǎn)和方向保持一致。

　　2.項(xiàng)目經(jīng)理與客戶建立良好的伙伴關(guān)系，可以從以下方面開展工作( ABCD )。

　　A.讓客戶參與并與客戶一道確定項(xiàng)目目標(biāo)和關(guān)鍵成果

　　B.與客戶一道確保項(xiàng)目與客戶的整體目標(biāo)一致

　　C.對(duì)客戶的需求、變化和要求認(rèn)真聽取、積極反應(yīng)并歸檔

　　D.執(zhí)行好控制和處理變化的程序

　　E.在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部形成統(tǒng)一、有序、高效的工作氛圍

　　【解析】項(xiàng)目經(jīng)理與客戶建立良好的伙伴關(guān)系，可以從以下方面開展工作：①讓客戶參與并與客戶一道確定項(xiàng)目目標(biāo)和關(guān)鍵成果;②與客戶一道確保項(xiàng)目與客戶的整體目標(biāo)一致;③對(duì)客戶的需求、變化和要求認(rèn)真聽取、積極反應(yīng)并歸檔;④執(zhí)行好控制和處理變化的程序：⑤促進(jìn)客戶對(duì)項(xiàng)目工作系統(tǒng)的理解;⑥定期向客戶匯報(bào);⑦確定客戶對(duì)項(xiàng)目的職責(zé)和義務(wù)的范圍界限。

　　項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系的工作主要包括：①與有關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)保持信息的暢通;②與所在單位的職能部門保持適當(dāng)?shù)幕��?dòng)關(guān)系;③在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部形成統(tǒng)一、有序、高效的工作氛圍，等等。

　　3.下列關(guān)于工程項(xiàng)目經(jīng)理的表述，正確的有( BCE )。

　　A.項(xiàng)目經(jīng)理可以是項(xiàng)目承擔(dān)單位的法定代表人

　　B.項(xiàng)目經(jīng)理可以是項(xiàng)目承擔(dān)單位的法定代表人的代理人

　　C.項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目的直接領(lǐng)導(dǎo)與組織者

　　D.項(xiàng)目經(jīng)理只負(fù)責(zé)溝通、傳遞指令

　　E.項(xiàng)目經(jīng)理可以是公司以外的人

　　【解析】工程項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理是工程項(xiàng)目承擔(dān)單位的法定代表在該工程項(xiàng)目上的全權(quán)委托代理人，是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，是項(xiàng)目的直接領(lǐng)導(dǎo)與組織者。嚴(yán)格意義上說，只負(fù)責(zé)溝通、傳遞指令，而不能或無權(quán)對(duì)項(xiàng)目制訂計(jì)劃、進(jìn)行組織實(shí)施的負(fù)責(zé)人不能稱為項(xiàng)目經(jīng)理，只能稱為協(xié)調(diào)人。

　　4.項(xiàng)目實(shí)施階段與竣工階段的項(xiàng)目經(jīng)理主要負(fù)責(zé)的組織管理工作，包括( BC )。

　　A.地區(qū)規(guī)劃 B.設(shè)備采購監(jiān)造

　　C.項(xiàng)目的組織工作 D.投資機(jī)會(huì)研究

　　E.項(xiàng)目建議書

　　【解析】1.項(xiàng)目策劃與決策階段的項(xiàng)目經(jīng)理主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目決策前各類咨詢項(xiàng)目的組織管理工作，包括各類產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、地區(qū)規(guī)劃、投資機(jī)會(huì)研究、項(xiàng)目建議書、可行性研究報(bào)告及相關(guān)評(píng)估等。

　　2.項(xiàng)目準(zhǔn)備階段的項(xiàng)目經(jīng)理主要負(fù)責(zé)從項(xiàng)目獲得批準(zhǔn)到項(xiàng)目施工前的有關(guān)設(shè)計(jì)與部分設(shè)備與工程的招標(biāo)等咨詢項(xiàng)目的組織管理工作，包括項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)、初步設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)、招標(biāo)文件準(zhǔn)備等。

　　3.項(xiàng)目實(shí)施階段與竣工階段的項(xiàng)目經(jīng)理主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的組織工作，以及設(shè)備采購監(jiān)造等。

　　4.多階段組合的項(xiàng)目經(jīng)理

　　5.需項(xiàng)目經(jīng)理決策的問題一般有( ABCD )。

　　A.計(jì)劃進(jìn)度的調(diào)整 B.項(xiàng)目工作方案的變更

　　C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員分工的改變 D.項(xiàng)目技術(shù)方案的修改

　　E.項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)

　　【解析】需項(xiàng)目經(jīng)理決策的問題一般有：①計(jì)劃進(jìn)度的調(diào)整，②項(xiàng)目工作方案的變更，③項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員分工的改變，④項(xiàng)目技術(shù)方案的修改等。

　　6.選擇項(xiàng)目經(jīng)理的主要原則包括( ACD )。

　　A.要有一定類似項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn) B.必須是專才

　　C.有較扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí) D.能把握要求重點(diǎn)，不求全責(zé)備

　　E.必須是全才

　　【解析】項(xiàng)目經(jīng)理的選擇原則

　　(1)要有一定類似項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)。

　　(2)有較扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)。

　　(3)要把握重點(diǎn)，不可求全責(zé)備。

　　7.項(xiàng)目經(jīng)理在建立工作基礎(chǔ)階段的工作包括( ABDE )。

　　A.編制項(xiàng)目工作計(jì)劃 B.分析項(xiàng)目相關(guān)人員

　　C.組織制訂具體實(shí)施計(jì)劃 D.了解項(xiàng)目情況

　　E.研究工作任務(wù)

　　【解析】項(xiàng)目經(jīng)理正式開始工作后要經(jīng)過①建立工作基礎(chǔ)(⑴了解項(xiàng)目情況，⑵研究工作任務(wù)、⑶分析項(xiàng)目相關(guān)人員、⑷編制項(xiàng)目工作計(jì)劃)、②正式啟動(dòng)項(xiàng)目、③管理團(tuán)隊(duì)工作、④結(jié)束項(xiàng)目等步驟。

　　8.項(xiàng)目經(jīng)理在整個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行當(dāng)中的主要工作包括( ABCE )。

　　A.建立工作基礎(chǔ) B.組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

　　C.指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)工作 D.積極拓展并承接各類項(xiàng)目

　　E.項(xiàng)目結(jié)束階段的工作

　　【解析】項(xiàng)目經(jīng)理正式開始工作后要經(jīng)過①建立工作基礎(chǔ)(⑴了解項(xiàng)目情況，⑵研究工作任務(wù)、⑶分析項(xiàng)目相關(guān)人員、⑷編制項(xiàng)目工作計(jì)劃)、②正式啟動(dòng)項(xiàng)目、③管理團(tuán)隊(duì)工作、④結(jié)束項(xiàng)目等步驟。

　　9.進(jìn)行項(xiàng)目工作分解的主要方法有( BDE )。

　　A.按資金來源分解法 B.按專業(yè)要素分解法

　　C.按人員籍貫分解法 D.按工作內(nèi)容分解法

　　E.按工作過程分解法

　　【解析】項(xiàng)目分解的方法主要有以下幾種：①按項(xiàng)目工作內(nèi)容進(jìn)行分解;②按項(xiàng)目工作過程進(jìn)行分解;③按項(xiàng)目的專業(yè)要素進(jìn)行分解等。

　　10.項(xiàng)目經(jīng)理在組織進(jìn)行項(xiàng)目工作分解時(shí)應(yīng)注意以下幾方面( BCDE )。

　　A.工作結(jié)構(gòu)分解是開展項(xiàng)目工作的一個(gè)可選擇過程

　　B.對(duì)分解出來的每一工作單元與工作包要明確相關(guān)指標(biāo)與內(nèi)容

　　C.分解的目的是為了高質(zhì)量地完成好工作任務(wù)

　　D.明確工作包內(nèi)各工作之間的相互邏輯關(guān)系

　　E.注意分解的方法

　　【解析】分析了解項(xiàng)目的重要方法是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行工作結(jié)構(gòu)分解，即WBS。項(xiàng)目經(jīng)理在組織進(jìn)行項(xiàng)目工作分解時(shí)應(yīng)注意以下幾方面：

　　(1)工作結(jié)構(gòu)分解是開展項(xiàng)目工作的一個(gè)必經(jīng)過程。

　　(2)注意分解的方法。

　　(3)對(duì)分解出來的每一工作單元與工作包要明確相關(guān)指標(biāo)與內(nèi)容。

　　(4)明確工作包內(nèi)各工作之間的相互邏輯關(guān)系。

　　(5)分解的目的是為了高質(zhì)量地完成好工作任務(wù)。