某咨詢單位剛剛成立，初步設(shè)想是從事建筑工程方面的咨詢服務(wù)，需要進(jìn)行一系列營銷活動(dòng)，最終明確市場定位。先期進(jìn)行了市場調(diào)查，內(nèi)容包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)查、社會(huì)人文環(huán)境調(diào)查和市場容量調(diào)查等，經(jīng)過目標(biāo)市場選擇，最后將咨詢服務(wù)定位在建筑工程的招標(biāo)代理業(yè)務(wù)上。

　　問題：

　　(1)該單位進(jìn)行的市場調(diào)查除了上述內(nèi)容外，還應(yīng)包括哪些調(diào)查內(nèi)容?

　　(2)請(qǐng)簡述該單位的市場定位的步驟。

　　(3)在營銷過程中可以采用的營銷手段有哪些?

　　參考答案：

　　(1)該單位進(jìn)行的市場調(diào)查除了上述內(nèi)容外，還應(yīng)包括政治法律環(huán)境調(diào)查和技術(shù)應(yīng)用環(huán)境調(diào)查。

　　(2)市場定位的步驟包括：1、應(yīng)確認(rèn)咨詢單位自身的競爭優(yōu)勢，主要是在資源條件，管理水平和知名度等方面;2、通過對(duì)比分析目標(biāo)市場上可能出現(xiàn)的競爭對(duì)手與本單位的優(yōu)勢和劣勢，明確自己在目標(biāo)市場的相對(duì)競爭優(yōu)勢;3、通過一系列的營銷活動(dòng)，展示自己特有的競爭優(yōu)勢。

　　(3)可采用主要營銷手段有：網(wǎng)頁宣傳、來客戶舉薦、廣告宣傳、樹立品牌形象、專業(yè)出版物、保持良好的公共關(guān)系等。

　　點(diǎn)評(píng)：

　　這些都是定型的內(nèi)容，考核方式比較簡單，關(guān)鍵是分條記憶，不要有遺漏。

　　某咨詢單位所在地政策環(huán)境穩(wěn)定、咨詢市場競爭激烈、市場信息瞬息萬變;該單位的內(nèi)部管理制度較為健全，但對(duì)國際工程承包規(guī)律不熟悉、經(jīng)驗(yàn)不足;資金運(yùn)轉(zhuǎn)順利，有較好的經(jīng)營業(yè)績，預(yù)計(jì)未來效益會(huì)穩(wěn)步增長;有專門的法律顧問和合同管理部門，以處理合同執(zhí)行過程中的變更、索賠等事項(xiàng);單位的咨詢?nèi)藛T經(jīng)過層層選拔，經(jīng)注冊的咨詢工程師、監(jiān)理工程師、造價(jià)工程師等的數(shù)量和資格均符合甲級(jí)咨詢單位的要求。

　　問題：

　　(1)依據(jù)所給資料，目前該單位面臨哪些主要風(fēng)險(xiǎn)?

　　(2)該咨詢單位從單位的角度出發(fā)應(yīng)該采取哪些風(fēng)險(xiǎn)管理策略?

　　參考答案：

　　(1)該咨詢單位面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)有市場風(fēng)險(xiǎn)和管理風(fēng)險(xiǎn)。

　　點(diǎn)評(píng)：

　　理論上，咨詢單位面臨的風(fēng)險(xiǎn)有政策風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和道德風(fēng)險(xiǎn)。但從上述資料分析，政策風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和道德風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小，所以，該單位面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)是市場風(fēng)險(xiǎn)和管理風(fēng)險(xiǎn)。

　　(2)工程咨詢單位可采取的針對(duì)單位的風(fēng)險(xiǎn)管理策略包括：建立規(guī)范的內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)、健全內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制制度、建立咨詢單位的信用評(píng)級(jí)制度、建立責(zé)任賠償制度、推廣擔(dān)保制度、建立工程保險(xiǎn)制度、實(shí)行合伙人機(jī)制。

　　點(diǎn)評(píng)：

　　一定要看清題意，題目要求的是針對(duì)咨詢單位的風(fēng)險(xiǎn)管理策略，而不是針對(duì)咨詢?nèi)藛T的風(fēng)險(xiǎn)管理策略。

　　某咨詢單位接受業(yè)主委托承擔(dān)項(xiàng)目前期階段的咨詢?nèi)蝿?wù)，該業(yè)主投資的是不使用政府資金的核準(zhǔn)項(xiàng)目，要求咨詢單位編制項(xiàng)目建議書和可行性研究報(bào)告即可。

　　問題：

　　(1)該咨詢單位應(yīng)承擔(dān)的咨詢?nèi)蝿?wù)是什么?

　　(2)上述業(yè)主要求咨詢單位編制的報(bào)告文件是否符合要求?簡述理由。

　　參考答案：

　　(1)該咨詢單位按照政府核準(zhǔn)機(jī)關(guān)的要求，編寫項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告，以便政府對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行核準(zhǔn)。

　　(2)不符合要求。

　　企業(yè)投資建設(shè)不使用政府資金的核準(zhǔn)項(xiàng)目，需要向投資行政主管部門報(bào)送項(xiàng)目核準(zhǔn)申請(qǐng)報(bào)告，不再審批項(xiàng)目建議書或可行性研究報(bào)告。但是從企業(yè)自身角度出發(fā)，這些文件也是需要編制的。

　　點(diǎn)評(píng)：

　　注冊咨詢工程師的主要執(zhí)業(yè)范圍是項(xiàng)目前期階段，這是重點(diǎn)復(fù)習(xí)內(nèi)容。