案例分析

　　某工程咨詢公司參加一項亞行咨詢服務項目的投標。為了提高競爭力，該咨詢公司在投標文件中重點表述了公司的資歷、以往工程咨詢的經(jīng)驗和反映咨詢服務實力的其他因素。通過評標委員會基于質(zhì)量和費用的評標方法的評審后，該咨詢公司中標，與委托方簽訂了咨詢服務合同。

　　項目組在工作正式啟動前，編制了工作進度網(wǎng)絡計劃(各工作均按最早時間安排，圖6-1)

　　圖6-1工作進度網(wǎng)絡計劃

　　表6-1咨詢工作時間及費用

　　實際咨詢服務過程中工作完成進度檢查情況如下。

　　1.當咨詢服務工作進行到第9周末時，檢查發(fā)現(xiàn)A、B、C、E、G工作均全部完成，D、F和H三項工作實際完成的資金用量分別為1.6萬元、1.0萬元和0.5萬元，且前9周各項工作的實際支出費用均與計劃支出費用相符(支出費用與完成工作量成正比例)。

　　2.當咨詢服務工作進行到第15周末時，統(tǒng)計的咨詢工作完成情況如圖6-2所示。累計完成工作量(百分比)

　　圖6-2咨詢工作完成情況

　　1.評標委員會對咨詢服務的評標，除評審咨詢單位資歷和以往咨詢的經(jīng)驗外，更重視評審哪些因素?

　　2.該咨詢工作計劃的完成時間為多少周?為保證合同按期完成，應重點控制哪些關(guān)鍵工作?

　　3.到第9周末實際發(fā)生的咨詢費用累計偏差是多少(列出計算過程)?分析D、H、F工作的進度偏差。該咨詢合同能否按期完成?簡述理由。

　　4.說明圖6-2中a、b兩點對應的△Q和△T的含義。

　　知識點：

　　本題涉及第十一章工程項目管理方法的內(nèi)容，《考試大綱》的基本要求是：了解責任矩陣法、控制圖法及計劃評審技術(shù)。熟悉費用管理中的贏值法。掌握質(zhì)量管理中的ABC法、魚刺圖分析法，進度管理中的關(guān)系路徑法(CPM)、S曲線法。本章的難點有：①進度控制中各項時間參數(shù)的計算;②費用控制中偏差分析可以有三種表示方法;③多項管理相結(jié)合的問題，常見的是費用與進度相結(jié)合的問題。本章的重點有：①進度控制中的關(guān)鍵路徑法、S曲線;②費用控制中的贏值法;③質(zhì)量控制中的ABC分析法。

　　答案：

　　1.更重視評審。

　　(1)為完成咨詢?nèi)蝿諗M采用的方法和途徑;

　　(2)參加該項目咨詢服務的人員(或?qū)＜?的配備(或經(jīng)驗和水平)。

　　2.該咨詢工作計劃的完成時間為20周。應重點控制A、E、F、K、L工作。點評：關(guān)鍵路線的確定有如下方法。

　　(1)線路枚舉法。該方法是將網(wǎng)絡圖中所有線路列出，并找出持續(xù)時間最長的線路。此法對單代號網(wǎng)絡和雙代號網(wǎng)絡均適用。

　　(2)關(guān)鍵工作法。關(guān)鍵工作連成關(guān)鍵路線，計算網(wǎng)絡圖參數(shù)后找出關(guān)鍵線路。在工作時間參數(shù)中總時差為零的工作為關(guān)鍵工作。

　　(3)關(guān)鍵節(jié)點法。雙代號網(wǎng)絡圖節(jié)點時間參數(shù)計算后，可采用關(guān)鍵節(jié)點法尋找關(guān)鍵路線。某節(jié)點最早時間均等于該節(jié)點最遲時間的節(jié)點成為關(guān)鍵節(jié)點，兩關(guān)鍵節(jié)點構(gòu)成關(guān)鍵工作。

　　3.第9周末計劃發(fā)生咨詢費用：0.8+1.6+1.0+2.4+3.0+1.2+2.2+1.0=13.2(萬元)

　　(注：C+D+A+E+3/4×F+B+G+H)

　　第9周末實際發(fā)生咨詢費用：0.8+1.6+1.0+2.4+1.0+1.2+2.2+0.5=10.7(萬元)

　　(注：C+D+A+E+1/4×F+B+G+1/2×H)

　　到第9周末實際發(fā)生的咨詢費用累計偏差是l0.7—13.2=一2.5(萬元)

　　(第二種解法：因第9周末時，A、B、C、E、G工作的實際支出費用與計劃相符，故只計算D、F、H三項工作的費用偏差。D工作費用偏差=1.6萬元一1.6萬元=0;F工作的費用偏差=1萬元一3/4×4萬元=一2.0萬元;H工作的費用偏差=0.5萬元一1.0萬元=一0.5萬元;累計總費用偏差=0—2.0—0.5=一2.5萬元。)

　　按計劃進度第9周末：D、H工作應該完成，F(xiàn)工作應該完成3/4.而實際檢查：D工作完成1.6/1.6=100%，F(xiàn)完成工作l.0/4.0=25%，H工作完成0.5/1.0=50%;說明D工作進度正常，F(xiàn)工作實際只完成1周的工作量而比計劃進度拖延2周，H工作實際完成l周也比計劃進度拖延1周。(或：D工作的進度偏差=1.6萬元一1.6萬元=0，說明進度正常;F工作的進度偏差=3/4×4萬元一1.0萬元=2.0萬元，說明F工作比計劃進度拖延2周;H工作的進度偏差=1.0萬元一0.5萬元=0.5萬元，說明H工作比計劃進度拖延1周。)通過分析可知：咨詢合同不能按期完成。因F工作為關(guān)鍵工作，故F工作拖延2周，將使計劃工期延長2周。