二、多項(xiàng)選擇題：本大題共5小題,每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項(xiàng)中至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的，請將其選出，錯(cuò)選、多選或少選均無分。

　　21.關(guān)于護(hù)理人員績效評價(jià)方法的描述，正確的包括

　　A.績效評價(jià)表法容易測量,易于推廣

　　B.目標(biāo)管理法的缺點(diǎn)是耗時(shí)較長

　　C.描述法側(cè)重于描述護(hù)理人員在工作中的突出行為

　　D.目標(biāo)管理法帶有主觀成分，難以區(qū)分被評人員之間的差距

　　E.關(guān)鍵事件法只記錄對組織工作產(chǎn)生積極影響的重大行為

　　22.影響護(hù)理人員編配的因素包括

　　A.床位使用率 B.護(hù)理人員素質(zhì)

　　C.醫(yī)院的自然條件 D.護(hù)理管理水平 E.服務(wù)對象的經(jīng)濟(jì)條件

　　23.情境領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為下屬的成熟度包括

　　A.生理成熟度 B.心理成熟度

　　C.年齡成熟度 D.技能成熟度 E.工作成熟度

　　24.護(hù)理人力資源管理的基本職能包括

　　A.護(hù)理人員的招聘與錄用 B.護(hù)理人員的薪酬管理

　　C.護(hù)理人員的勞動保護(hù) D.護(hù)理人員的檔案管理 E.護(hù)理人力資源規(guī)劃

　　25.醫(yī)療過失行為責(zé)任程度可分為

　　A.完全責(zé)任 B.主要責(zé)任

　　C.次要責(zé)任 D.輕微責(zé)任 E.醫(yī)療意外

　　三、名詞解釋題：本大題共5小題，每小題3分，共15分。

　　26.非正式組織

　　27.授權(quán)

　　28.職業(yè)生涯

　　29.風(fēng)險(xiǎn)評估

　　30.護(hù)理安全

　　四、簡答題：本大題共7小題，每小題5分，共35分。

　　31.簡述科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容。

　　32.簡述應(yīng)用ABC分類法安排工作時(shí)間的步驟。

　　33.簡述學(xué)習(xí)型組織的特征。

　　34.簡述管理者使用直覺決策的常見情況。

　　35.簡述護(hù)理人力資源規(guī)劃的主要工作內(nèi)容。

　　36.簡述護(hù)理教學(xué)查房的形式。

　　37.簡述社區(qū)護(hù)士應(yīng)具備的基本條件。

　　五、論述題：本大題共2小題，每小題10分，共20分。

　　38.試述精神鼓勵的方法。

　　39.試述控制過程的主要步驟。