二、多項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)

　　在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無分。

　　21.公關(guān)心理學(xué)的理論研究方法主要包括

　　A.個(gè)案法 B.實(shí)驗(yàn)法

　　C.觀察法 D.系統(tǒng)分析法

　　E.比較研究法

　　22.組織成員個(gè)體主人意識(shí)的特點(diǎn)在于

　　A.與個(gè)體對(duì)自我的認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià)相聯(lián)系

　　B.是權(quán)利和義務(wù)的統(tǒng)一

　　C.與個(gè)體對(duì)自身與外部環(huán)境關(guān)系的認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià)相聯(lián)系

　　D.與集體意識(shí)相一致

　　E.具有相互平等的意向

　　23.公眾心理的特點(diǎn)有

　　A.利益性 B.差異性

　　C.關(guān)聯(lián)性 D.孤立性

　　E.相同性

　　24.意志的基本特征有

　　A.目的性 B.堅(jiān)韌性

　　C.隨意性 D.先進(jìn)性

　　E.時(shí)間性

　　25.個(gè)體心理的傾向性主要表現(xiàn)為

　　A.情感 B.興趣

　　C.認(rèn)知 D.動(dòng)機(jī)

　　E.需要

　　26.傳統(tǒng)氣質(zhì)類型包括

　　A.抑郁質(zhì) B.粘液質(zhì)

　　C.粘血質(zhì) D.多血質(zhì)

　　E.膽汁質(zhì)

　　27.公眾印象形成的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在

　　A.一致性 B.多樣性

　　C.評(píng)估性 D.描述中心詞的作用

　　E.監(jiān)督性

　　28.下列屬于投射效應(yīng)的心理現(xiàn)象有

　　A.人們經(jīng)常認(rèn)為農(nóng)村人樸實(shí)，城市人瀟灑

　　B.富于攻擊性的人認(rèn)為別人也生性好斗

　　C.老年人認(rèn)為年輕人缺乏經(jīng)驗(yàn)，辦事不牢

　　D.善良的人總不相信有人要加害于他

　　E.愛屋及烏

　　29.公關(guān)傳播致效的基本原則包括

　　A.傳播者要有“可信度” B.集中陳述正面意見

　　C.避免陳述負(fù)面意見 D.正反面意見并陳

　　E.逐步接近公眾

　　30.下列表現(xiàn)中屬于交往技巧的是

　　A.樂于與人交往

　　B.善于記住對(duì)方的姓名和容貌

　　C.能設(shè)身處地替他人著想

　　D.對(duì)新認(rèn)識(shí)的朋友在3-5天內(nèi)打電話或拜訪以加深印象

　　E.能與他人站在同一立場(chǎng)看問題