11．在公眾印象形成過程中，組織是(       )

A．印象者                                                       B．被印象者

C．知覺者                                                       D．認知者

12．交往者通過自我形象的塑造和修飾，以期在他人頭腦中形成良好印象的過程是(       )

A．印象管理                                                   B．形象管理

C．組織管理                                                   D．社會管理

13．關(guān)于公關(guān)傳播的說法，正確的是(       )

A．主體是專門的信息傳播機構(gòu)                       B．客體只有內(nèi)部公眾

C．客體只有外部公眾                                     D．以大眾傳媒為主要手段

14．在公關(guān)信息傳播過程中，達到傳播目的的首要條件是(       )

A．使受傳者看到實現(xiàn)目標(biāo)的途徑                    B．傳播途徑具體、簡便

C．引起受傳者對信息的注意                           D．使受傳者接納部分信息

15．“道聽途說，合理想象”屬于公關(guān)傳播中的(       )

A．言論一邊倒                                                B．語言障礙

C．信息失真                                                   D．學(xué)識障礙