非選擇題部分

注意事項(xiàng)：

用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。

三、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）

31．簡述影響消費(fèi)者情感的因素。

32．簡述成功的廣告如何引起消費(fèi)者的注意？

33．簡述消費(fèi)者的購買決策過程。

34．簡述消費(fèi)流行具有的主要特征。

35．簡述貨位與顧客通道的構(gòu)成方式。

四、論述題（本大題共1小題，10分）

36．結(jié)合實(shí)際論述如何根據(jù)不同消費(fèi)水平設(shè)計(jì)商品包裝。

五、案例分析題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

37．某汽車公司，在汽車外觀設(shè)計(jì)時(shí)摒棄了標(biāo)準(zhǔn)化、一致化的傳統(tǒng)設(shè)計(jì)理念，而是采取讓消費(fèi)者自行設(shè)計(jì)的新穎方式，并請(qǐng)專業(yè)設(shè)計(jì)師協(xié)助完善設(shè)計(jì)方案，使其更具時(shí)代氣息；在市場定位方面，不僅兼顧了傳統(tǒng)的低端市場，更在收購國外知名品牌的基礎(chǔ)上進(jìn)軍中高端市場；在營銷方面，采用網(wǎng)絡(luò)營銷與現(xiàn)場營銷相結(jié)合的方式，消費(fèi)者可在網(wǎng)上直接下單購買。

請(qǐng)結(jié)合案例分析文明消費(fèi)心理對(duì)購買行為的影響。

38．調(diào)查表明，青年人更換手機(jī)的頻率普遍較高。手機(jī)不再僅僅是一種生活必需品，而是

青年人張揚(yáng)個(gè)性的一種手段。與中老年人購物時(shí)深思熟慮、千挑萬選的消費(fèi)習(xí)慣相反，青

年人更加注重對(duì)手機(jī)的第一感覺，注重產(chǎn)品的形象而忽視其質(zhì)量，因此買回來幾天就可能

出現(xiàn)問題，導(dǎo)致棄之不用，又購買新的手機(jī)。