二、名詞解釋(本大題共5小題，每小題4分，共20分)

　　16.規(guī)模經(jīng)濟

　　17.集中化市場營銷戰(zhàn)略

　　18.文化市場細(xì)分

　　19.四維分析法

　　20.廣告客戶滿意

　　三、簡答題(本大題共3小題，每小題6分，共18分)

　　21.關(guān)系營銷的基本理念有哪些?

　　22.一般來說，國際大的影視、唱片公司的國際戰(zhàn)略可以大致分為哪幾個階段?

　　23.IMP的主要贏利方式有哪些?

　　四、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)

　　24.文化企業(yè)如何科學(xué)、全面地評價營銷效果?

　　25.現(xiàn)階段報紙發(fā)行的變革主要體現(xiàn)在哪些方面?

　　五、案例題(本大題共12分)

　　26.上海文廣新聞傳媒集團(SMG)成立后，對納入旗下的上海人民廣播電臺和東方電臺進行了重組和改版。之前，這兩家電臺同質(zhì)化競爭現(xiàn)象嚴(yán)重。合并后，存在人員設(shè)置分散、節(jié)目趨同、內(nèi)容重復(fù)、資源內(nèi)耗、低效等問題。在SMG的專業(yè)化重組過程中，對11個頻道實行差異化定位，挖掘不同頻道自身的特點，充分體現(xiàn)專業(yè)個性。其中上海電臺新聞頻道追求對新聞的“第一時間的解釋權(quán)”，東方電臺新聞頻道則強調(diào)“第一時間的報道權(quán)”;而上海戲劇頻道以中老年戲劇愛好者為目標(biāo)聽眾，集中播出地方戲曲節(jié)目;上海故事廣播以“說故事”為立臺內(nèi)容，開設(shè)了小說連播、武俠傳奇、檔案解密、兒童故事、驚險故事等節(jié)目，全天播出達18小時;上海五星廣播是上海唯一一家專業(yè)體育電臺等等。SMG的11個頻道涵蓋新聞、交通、音樂、娛樂、財經(jīng)、生活、體育等方面的內(nèi)容，廣播節(jié)目在上海地區(qū)的市場占有率為90.6%，黃金時段達91.1%，廣告收益率持續(xù)實現(xiàn)較高增長，其中2006年突破3億元，比上一年實現(xiàn)了34%的增長率。

　　(1)其細(xì)分市場的依據(jù)是什么?

　　(2)采用哪一種產(chǎn)品結(jié)構(gòu)方式?

　　(3)你認(rèn)為SMG電臺廣告收益率逆勢增長的原因是什么?