非選擇題部分

　　注意事項：

　　用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。

　　三、填空題(本大題共10小題，每空1分，共20分)

　　21.公共危機的特點有：突發(fā)性，不確定性，______，社會性，決策的非程序化。

　　22.公共危機管理的動態(tài)機制，根據(jù)其特點和階段，可分為______和______。

　　23.《人民共和國突發(fā)事件應對法》對可預警的自然災害、事故災難和公共衛(wèi)生事件的預警級別的劃分是依照突發(fā)事件發(fā)生的______、______和______。

　　24.公共危機應急管理恢復機制包括兩方面內(nèi)容：______及______。

　　25.公共危機決策的方法包括______和______。

　　26.在危機爆發(fā)期，首先要做的是引導公眾情緒，統(tǒng)一輿論基調(diào)。特別是要處理好政府、______、公眾三者的關(guān)系。

　　27.地理信息系統(tǒng)是以______為基礎，借助計算機軟硬件支持，對空間數(shù)據(jù)進行采集、管理、傳輸和分析，并為用戶提供______的計算機系統(tǒng)。

　　28.公共危機管理績效評估方法中的4E代表的是：______，______，______，______。

　　29.諾曼·R.奧古斯丁的六階段模式的六個階段分別是：______、危機管理的準備、危機的確認、危機的控制、危機的解決和______。

　　30.非傳統(tǒng)安全問題大多屬于全球性問題，具有跨國性，但同時，非傳統(tǒng)安全問題又大多數(shù)產(chǎn)生于國家內(nèi)部的______根源。

　　四、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

　　31.公共危機預警管理

　　32.心理恢復

　　33.公共危機管理預案

　　34.羅伯特·希斯的4R模式

　　35.新安全觀