填空題:本大題共15空,每空1分,共15分。

　　21.根據(jù)美國(guó)心理學(xué)家勒溫的觀點(diǎn),影響行為的個(gè)體因素包括生理因素和_______。

　　22.在搜集信息的方法中,實(shí)驗(yàn)法是指通過(guò)實(shí)驗(yàn)來(lái)控制一些變量,同時(shí)觀察另外一些變量的變化來(lái)獲得_______的方法。

　　23.根據(jù)能力與作內(nèi)容和特點(diǎn)的匹配圖表,少監(jiān)督的工作對(duì)能力的要求為_(kāi)______。

　　24.客觀對(duì)象和_______之間的差別越大就越容易被認(rèn)知。

　　25.在馬斯洛需要層次理論中,人類(lèi)最原始的、最基本的需要是_________。

　　26.非正式群體成員的權(quán)利和義務(wù)沒(méi)有明文規(guī)定,成員之間相互關(guān)系帶有明顯的_________。

　　27.避免溝通失敗的方法之一是正確運(yùn)用_________和文字。

　　28.談判的技巧之一是建構(gòu)開(kāi)放和信任的_________。

　　29.進(jìn)行決策最重要、最關(guān)鍵的一環(huán)是_________。

　　30.由群體發(fā)展到所謂的偽團(tuán)隊(duì),這是從群體發(fā)展到真正團(tuán)隊(duì)過(guò)程的_________。

　　31.決策是領(lǐng)導(dǎo)的_________。

　　32.傳統(tǒng)特質(zhì)理論乂稱(chēng)偉人理論或_________。

　　33.上一級(jí)管理人員所直接領(lǐng)導(dǎo)和管理的下級(jí)人數(shù)是指_________。

　　34.拉扎魯斯把應(yīng)激定義為需求與_________的不匹配。

　　35.人類(lèi)在社會(huì)歷史實(shí)踐過(guò)程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和是廣義的_________。

　　四、名詞解釋題:本大題共5小題,每小題3分,共15分。

　　36.行為

　　37.投射

　　38.學(xué)習(xí)

　　39.群體

　　40.下行溝通

　　五、簡(jiǎn)答題:本大題共4小題,每小題5分,共20分。

　　41.簡(jiǎn)述訪談法的含義及類(lèi)型

　　42.簡(jiǎn)述警察價(jià)值觀教育的具體措施。

　　43.簡(jiǎn)述利用反饋避免溝通失敗應(yīng)注意的問(wèn)題。

　　44.簡(jiǎn)述作團(tuán)隊(duì)在管理群體間關(guān)系中的應(yīng)用

　　六、論述題:本大題共2小題，每小題10分，共20分。

　　45.試述頭腦風(fēng)暴法在群體決策中的應(yīng)用。

　　46.試述運(yùn)用個(gè)人策略減輕警察工作應(yīng)激的具體措施。