11.梅奧通過霍桑實驗證明了人際關系的重要性，他指出經理人員應該將他的下屬看為一個社會群體中的

　　A.經濟人 B.社會人

　　C.自我實現的人 D.復雜人

　　12.行為科學是在______年美國芝加哥的一次跨學科的會議上被正式命名的。

　　A.1949 B.1948

　　C.1947 D.1946

　　13.“X理論-Y理論”是由行為科學家______提出的。

　　A.克萊頓·奧爾德弗 B.戴維·麥克利蘭

　　C.道格拉斯·麥格雷戈 D.維克托·弗魯姆

　　14.美國的坦南鮑姆和施密特提出選擇領導模式的理論，即

　　A.二維領導模式 B.連續(xù)統(tǒng)一體理論

　　C.領導者品質理論 D.領導行為理論

　　15.現代管理理論的“新三論”是指協(xié)同論、耗散結構論和

　　A.系統(tǒng)論 B.突變論

　　C.控制論 D.信息論

　　16.哈羅德·孔茨是______學派的代表人物。

　　A.管理過程 B.社會系統(tǒng)

　　C.決策倫理 D.數量管理

　　17.決策理論學派的代表人物是

　　A.丘奇 B.西蒙

　　C.托馬斯·彼德斯 D.泰勒

　　18.社會系統(tǒng)學派的代表人物巴納德一生著作很多，其中最具代表性的是1938年出版的

　　A.《組織原理》 B.《經理人員的職能》

　　C.《管理學原理》 D.《管理的科學與實務》

　　19.朱蘭認為產品質量是在市場調查、開發(fā)、設計、計劃、采購、生產、控制、檢驗、銷售、服務、反饋等全過程中形成的，同時又在這個過程的不斷循環(huán)中螺旋式提高，這被稱為

　　A.突破歷程 B.質量環(huán)

　　C.“80/20”原則 D.生活質量觀

　　20.學習型組織的5個組成部分分別為

　　A.系統(tǒng)思考、自我超越、心智模式、共同愿景、團隊學習

　　B.系統(tǒng)思考、有效組織、激勵模式、共同愿景、不斷學習

　　C.獨立思考、有效組織、心智模式、共同愿景、團隊學習

　　D.獨立思考、自我超越、激勵模式、共同愿景、不斷學習