11._______所指的團體中包括正常的成員、非正常的成員、領導者和孤獨者。（　　�。�
A.丹尼爾·麥卡勒姆                                      B.亨利·普爾
C.吉爾布雷斯                                                D.卡特·盧因
12.賈圖的主要著作有（　　�。�
A.《理想國》                                                B.《家庭管理》
C.《論農業(yè)》                                                D.《君主論》
13.亞當·斯密在_______中，以制針為例，提出了分工理論。（　　�。�
A.《制造業(yè)的哲學》                                      B.《動作研究》
C.《工廠管理和一般管理》                           D.《國富論》
14._______認為科學管理是“強硬的”X理論，人際關系學說是“溫和的”X理論，從實質上講都是X理論。（　　　）
A.埃默森                                                       B.盧瑟·古利克
C.亨利·普爾                                                D.麥格雷戈
15.法約爾認為職能和等級系列的發(fā)展進程是以一個工頭管理15名工人和往上各級均為_______的比數(shù)為基礎的（　　�。�
A.3∶1                                                           B.4∶1
C.5∶1                                                           D.6∶1
16.泰勒最著名的三本著作：《計件工資》、《工廠管理》、（　　�。�
A.《管理備要》                                             B.《管理的要素》
C.《組織工程學》                                         D.《科學管理原理》
17.薩伊指出：_______是生產力的第四要素。（　　�。�
A.勞動                                                           B.資本
C.土地                                                           D.企業(yè)家
18.邁克爾·波特認為每一個企業(yè)都是用來進行設計、生產、營銷、交貨以及對產品起輔助作用的各種活動的集合。這些活動都可以用_______表示出來。（　　�。�
A.指揮鏈                                                       B.價值鏈  
C.跳板                                                           D.管理制度
19._______認為：管理的技巧必須以“累積的觀察”為依據(jù)。（　　�。�
A.吉爾布雷斯                                                B.亨利·普爾
C.麥卡勒姆                                                    D.亨利·梅特卡夫
20._______促進了生產力的大發(fā)展，引起了社會的巨大的變革，使得資本主義最終戰(zhàn)勝了封建主義。（　　�。�
A.工業(yè)革命                                                    B.圈地運動
C.文藝復興運動                                             D.宗教改革