二、多項選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)考試用書

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

11．網(wǎng)絡(luò)營銷實踐過程中存在的劣勢主要有(　　　　　)

A．信任缺乏                                                   B．信息安全有漏洞

C．網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量太少                                     D．物流存在瓶頸

E．成本費用難以控制

12．完整的網(wǎng)絡(luò)營銷活動所需的基本平臺包括(　　　　　)

A．信息平臺                                                   B．制造平臺

C．交易平臺                                                   D．物流平臺

E．服務平臺

13．Internet的接入方式包括(　　　　　)

A．藍牙                                                          B．局域網(wǎng)

C．專線                                                          D．撥號IP

E．廣域網(wǎng)

14．與傳統(tǒng)市場調(diào)查相比，網(wǎng)上市場調(diào)查的優(yōu)勢包括(　　　　　)

A．共享性                                                       B．主觀性

C．低費用                                                       D．充分性

E．可控制性

15．市場細分過細帶來的負面影響主要有(　　　　　)

A．影響規(guī)模效益                                            B．增大費用和成本

C．降低消費者滿意度                                     D．降低顧客購買便捷性

E．增加細分變數(shù)給細分帶來困難