11.將實(shí)際數(shù)同特定的各種標(biāo)準(zhǔn)（基數(shù)）相比較，從數(shù)量上確定其差異，并找出產(chǎn)生差異的原因及其影響程度，為改進(jìn)物業(yè)經(jīng)營管理提供參考的分析方法，稱為（      ）

A.相關(guān)指標(biāo)比率分析法                                     B.構(gòu)成比率分析法

C.效率比率分析法                                            D.比較分析法

12.物業(yè)管理合同有關(guān)條款及規(guī)定可能帶來的風(fēng)險稱為（      ）

A.政治風(fēng)險                                                      B.經(jīng)濟(jì)風(fēng)險

C.商務(wù)風(fēng)險                                                      D.技術(shù)風(fēng)險

13.日用百貨供應(yīng)屬于物業(yè)綜合經(jīng)營服務(wù)中的（      ）

A.衣著方面                                                      B.飲食方面

C.居住方面                                                      D.購物方面

14.物業(yè)綜合經(jīng)營項(xiàng)目選擇中最關(guān)鍵的一環(huán)是（      ）

A.市場調(diào)查和分析                                            B.選擇場地環(huán)境

C.進(jìn)行經(jīng)濟(jì)論證                                               D.簽約

15.物業(yè)管理的服務(wù)要使業(yè)主和使用人所支付的費(fèi)用要節(jié)減、合理，這是指物業(yè)管理服務(wù)特性中的（      ）

A.功能性                                                          B.經(jīng)濟(jì)性

C.安全性                                                          D.舒適性