三、名詞解釋(本大題共6小題，每小題4分，共24分)

1.物業(yè)管理法

2.物業(yè)管理法律責任

3.物業(yè)管理企業(yè)資質管理

4.物業(yè)管理投標

5.合同

6.物業(yè)租賃

四、簡答題(本大題共4小題，每小題6分，共24分)

1.簡述物業(yè)管理法律關系的特征。

2.簡述物業(yè)服務收費應遵循的原則。

3.簡述住宅質量保證書的用途以及內容。

4.簡述物業(yè)管理糾紛的處理方式。

五、論述題(本大題10分) 

論述物業(yè)相鄰權的內容。

六、案例題(本大題12分)

 2008年6月，王某購買了某小區(qū)內一套公寓。購房時王某一家仔細審閱了小區(qū)的《業(yè)主公約》并承諾遵守，其中有“不得改變房屋任何部分的外貌…不得堵塞任何窗戶和封閉陽臺…如違反規(guī)定，管理者有權任何時間拆去…無需事先通知…”的規(guī)定。

  2010年8月，王某將房屋出租給劉某，約定租賃期為10年，由劉某負責裝修。劉某在裝修時將空調外機移到陽臺外墻的公共結構部位，并在陽臺上加裝窗戶。該小區(qū)業(yè)委會根據(jù)《業(yè)主公約》規(guī)定，要求劉某拆除。劉某以自己并非業(yè)主，也沒有在《業(yè)主公約》上簽字為由拒絕。

  請分析：（1）劉某的主張是否正確？（2）為什么？（3）在這一事件中業(yè)主是否有責任？（4）為什么？